买助听器一定要选值得信任的品牌

2022.2.15作者:健耳听力嘉禾店

顾客状况

姓名 陈美女 年龄 37岁  性别  女

耳道的检查

耳道干净 鼓膜穿孔

纯音听力报告

陈美女前年的11月13日到门店验配的残联客户 当时右耳听力耳测出来的只有两个点了 左耳听力在60多分贝  平时都是用左耳来听的 当时一人就一个指标。就配了左耳的基础款的助听器 配上助听器觉得在安静环镜下听得还是可以 但在比较杂的环镜下听得不好很难受  平时大概一个多左右会来门店做保养

2021年下半年来做保养的时候反馈说现在听得不很清楚了 而且自己在上班的时候总不能戴 如果戴起会很吵 我重新给她测了听力 右耳那边有下降两个点 左耳没有 并告知她基础款的助听器是安静环镜下配戴的 不适合在吵闹的环镜配戴 如果想要在相对比较吵闹的环镜下配的话 需要重新配机 之后试了我们评估机效果蛮好的 听得非常清楚  整体的响度都很大提高 到外面相对吵闹的环镜下也听得清楚 觉得非常满意 跟我们说原来助听器的功能这么多呀 我还以为助听器提高不了清晰度了 就那样了 她说非常感谢让我知道那么多的听力知识 同时咨询了价格说回去挣到钱了再过来配

今年2022年的2月15日进店过来做保养的时候 重新又给陈美女做了纯音测听测出来右耳是在下降 平常都是配戴的是左耳的 所以左耳听力再往好的发展 右耳没有配戴在下降 告知陈美女因为经常配戴的助听器这边经常听到声音会刺激听毛细胞  听毛细胞就会活跃 的状态 这样可以保护你的残余听力 让您的听力下降没有那么快我们大脑对声音的记忆能力听得时间越久您的理解能力和辨别能力会越高  没配戴的这边低于听力损失的声音是听不到的那么这些声音他没有办法很好的刺激到您的这个听毛细胞 您的听毛细胞是属于一个休眠的状态的 休眠的时间久 它就会出现一个萎缩和退货 这也就是我们经常说的用尽废退 不经常使用它 就会越来越下降 就像我们的腿受伤了一样 你不去做复健 放任不管 肌肉最后会萎缩一样的

所以您两边耳朵都存在在听力问题 所以必须双耳佩戴助听器 如果您只配一个 那么大脑习惯性的会使用和支配您佩戴了助听器的这边耳朵 别一边耳朵他因为听声音很难 长期又听不太清楚 所以我们大脑会习惯性的放弃这一边耳朵  时间久了后没有戴助听器的这边耳朵它的听功能会下降的越来越快 这种现象医学上称之为听力剥夺 所以您两个耳朵都有问题 一定要双耳配助听器

跟陈美女讲解了听力变差的原因和佩戴两个助听器的好处 觉得非常的有道理 而且佩戴两个的效果定位和清晰度很大的提高 同时觉得这两年来对我们的服务的态度看得到 觉得非常信任我们  当时推荐了DX系列的 效果是很好的就选配了一对

因为一年多的接触和聊天清楚了解了陈美女的生活环镜和需求 最终给陈美女配了一对适合她的助听器  配好后陈美女很高兴的跟我们说 她非常非常相信我们说我们很专业态度很热情 她一定会在村里面跟我们公司做宣传 让有需要的人们知道我们店

总结：对待客户一定需要细心耐心要让客户听懂我们所表达的意思 放慢语述慢慢讲 听力有问题的话，不仅影响自己的日常生活，也影响家人与自己沟通，交流。所以听力有问题，要及时干预，早干预，效果好。