用心倾听用爱助听

2022年2月22日作者健耳听力衡阳东风路店

周叔叔男 72岁，听力损失十年有余，以前在铁路上班，有耳鸣现象，有戴过定制机，后来一对定制机都掉了，没有助听器他与家人沟通交流很不方便，也给他的生活带来很多的困扰，于是就决定再配一对耳背机。

1月19日上午周叔叔来店咨询助听器，我们按流程接待，给他试听福来机效果很好，我就推荐乐享，要叔叔试听真机乐享，叔叔觉得太贵，超出他预算很多，怎么都不愿意试听，说只要买一对便宜的，解决能听到声音就行，我们又给他推荐乐语3，他又说今天没带钱，只是先来咨询，明天带钱再来，第二天我们怕他去别家，大清早就打电话问他什么时间来，他说要去乡下吃酒席，下午4点左右叔叔来了，不出我所料，叔叔已经在别家试听对比过来的，我们就让他试听乐语3，他还是觉得贵，起身就要去别家买，我知道这一出去就不会成为我们的顾客，我就想办法安抚他，稳定情绪，再慢慢给他讲解。经过我们耐心的讲解成交乐语3一对。