世间一切美好的词汇都抵不过一句“我愿意”

基本情况：前几天我们健耳听力助听器文艺路店内来了一位中年男士，一进来就说想买一个助听器回去给他父亲，我们跟他详细的解释了配助听器不能随便买，就跟配眼镜一样，也是要先给他测一下听力，然后根据听力检查的结果在电脑上给他调试好才能戴的，后面我们聊了很久，给他详细的介绍了助听器的工作原理，以及各类助听器性能的区别，他说他父亲已经将近九十岁了，行动不太方便，询问我们是否可以上门帮他完成验配，我们答应了。最后预约了今日下午去他家里。把准备工作做好后，吃过午饭我就背着电脑带着助听器出发了，大约用了一小时到达指定地点。

刚进门就看到他们一家人都在等待着我的到来，这时我也见到了老爷子，虽然临近九旬但是身体状况还算不错，然后我便试图跟他交流，想判断一下他的听损大概到了一个什么程度：“爷爷，我这样跟您讲话您听得到吗？”老人家没有任何反应。于是我又提高音量问了一遍，结果还是没有给我回应。这时我意识到他的听力比我想象中的要严重很多，家里人说她们现在已经是用写字的方式和他沟通了。

我拿出电脑和设备，并把测试方法用文字的形式写出来给老人家看了，让他按照这个方法听到声音就给我回应。然后就开始给他做原位测听。之后测试结果出来了，双耳都已经是极重度的听损，而且右耳都已经有两个频率点丧失听力了。我详细的给他的家人讲解了老人家的听力情况，并表示他这个听力已经是十分严重的程度了，再加之听损时间十分长，言语辨别能力应该也不会很好，不知道助听器对于他来讲有没有效果。之后我换了一个大功率的机器给他戴上试听，声音一打开他就听到了，但是不太清楚讲话的内容。只有语速放得很慢，他才会明白意思。很明显老人因为长时间听不到声音，他的言语辨别能力已经非常差了，再加上年龄这么高，大脑的反应能力也变得很慢，即使戴上助听器听声音也要结合口型，放慢语速才能勉强听清。

刚开始他们一家人对助听器的效果并不是很满意，我解释说：“老人家十多年很多声音都听不到，现在已经忘记很多声音是什么意思了，就像我们学英语一样，如果每天读，每天说，那么大脑就会产生记忆，但是如果长时间不去接触，那么渐渐地就会忘记这些东西。只有每天不断的让大脑接受声音的刺激，他的听觉功能才有可能慢慢被提高。”随后我要老人的儿子打了个电话给他们家的座机，电话铃声响起，结果才开始老人没任何反应，直到最后铃声消失，我们问他：“您刚刚没有听到任何声音吗？”老人家才回答：“这是什么声音？有点像电话的声音。”我对他的回答表示肯定。随后他们一家人才明白事情的严重性：这么常态的声音，老人家已经慢慢开始忘记了。然后我要他儿子再打了个电话，这次电话铃声响，老人家马上就反应过来，知道是来电话了。

我告诉老人的家人，刚刚老人家对电话铃声的反应，就很直观的表现出了戴上助听器后耳朵的记忆功能，只有让耳朵都听到这些声音，才会又重新熟悉这些功能。老人的女儿当时也是全程在场，她感觉非常遗憾，不明白在自己心里形象那么高大的父亲现在怎么衰老得连简单的电话铃声都分辨不清楚了，于是当即表示，一定要配助听器，而且在老人家表现出对自己的听力没有信心的时候，她跟父亲一字一句的说：“爸爸，不要怕，我愿意，我们都愿意陪你慢慢说话。”也表示以后的日子全家人会一起努力，多多陪伴父亲，多和他交流。

总结：此次上门验配让我感触良多，我也被老人全家的这种氛围感动到了。其实我们听声音有一个听到、听清、再听懂的过程。但是明白这句话的含义，所有的一切都是基于在听到的基础上。如果声音都听不到，那后面听清，听懂的步骤就更加不会发生了，而我们的助听器就是在帮助我们的耳朵听到各种声音，但是至于明白这句话的含义，也就是说听清这句话，其实是需要我们大脑去翻译的。

世间一切美好的词汇都抵不过一句“我愿意”。所以再次也希望像今天这位老人一样的听损用户，家里人也应该付出加倍的时间与耐心，就像在你小时候他愿意一字一句的教你说话一样，在他年老的时候也愿意慢慢聆听他的心声，慢慢陪他交流。

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