侄女送给叔叔最好的礼物

客户信息
黄叔叔87岁

基本情况 听损时间：20年以上
耳道情况：左耳鼓膜穿孔
听损原因：不明
听损情况：左右耳极重度听力损失
听损类型：混合性听力损失
黄叔叔听力不很好多年了，戴了两年模拟机现在听力越来越差，是他的侄女 黄美女带叔叔来店里咨询，给她他们倒了茶，请她们先坐，黄美女拿出了她叔叔的模拟机给我看，我给她们科普了模拟机与数字机的区别，也没有说模拟机的不好，让她们自己判断，她侄女告诉我叔叔家条件不好只能买便宜的，贵的买不起，在网上买的模拟机都只有几百，听到她说条件不好，第一反应看他符不符合基金会政策，就了解了具体情况，原来叔叔是五保户，家里还有老伴和一个天生瘫痪的60岁的儿子，都没劳动能力，一家人都是五保户，心里非常的同情，这种情况是完全可以享受补贴政策的，给他们讲了规则和需要准备的资料，享受补贴后还是非常划算的他们也同意，接着我给叔叔检查了外耳道，左耳，鼓膜穿孔，叔叔的语言辨别能力差，要在耳朵旁大声喊才能听到，给他测听试了跟本就测不了，后来只能给他做原位测听，验配，试戴助听器后和叔叔交流就没那么费劲了，但他语言辨别能力差，听很到声音，但有些听不懂，告诉她侄女理解能力差不是助听器能解决的，叔叔虽然听得到，但很多话都听不懂要做语言康复，和他说话要慢一点，吐词要清楚，我慢慢的和他说，他还是能听明白，她侄女看到效果非常满意，说有这样就很好了，达到了她们的预期，因为以前是完全没办法沟通，也对我说了很多感谢，后面又反复的教了叔叔使用更换电池，因为他们住得远为了不让他们再多跑一趟，我把资料整理好，让叔叔签好字，相关证件照片就要黄美女发给我帮她打印，帮他们解决了问题他们也非常开心。                                                                                                                                                                                                                                                                                       耳聋 耳背听不清，健耳听力来帮您。

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