助听器验配扫雷指南
2022年2月16日NO.1 每一台机型都有它自己的脾气和验配方式
首先要明确这一点,不同品牌,不同价位,不同型号的助听器,其调试方法都是不一样的,目前没有任何一位验配师能够做到100%全面掌握所有品牌机型的完整验配技能。打个比方,你让锋力验配机构的验配师去调解唯听的助听器,他做不到。至少他做不到唯听验配师的验配高度。虽然各品牌各机型大同小异,但是在软件调解上却差之千里。 需要注意的是,每当市面上有新型助听器上市,该品牌厂商都将对旗下负责的验配师进行相应的培训。验配师本身也要通过不断地学习和培训来提高自己的验配技能。也就是说,笔者建议大家尽可能自己筛选判断验配师的技能水平,尽可能了解验配师擅长的品牌机型。而不是让机构为大家指配。(我们有这个权利)
NO.2 医院 VS 机构
在国内要想配助听器,通常有两种选择,医院和验配机构。 经常有读者老爷问我,医院和验配机构哪个一个更好更专业。我要着重声明: 这是一个误区, 无论国内还是国外,作为医疗机构,不管是医院,卫生院,私人诊所,都不具备直接验配助听器的资质和功能。实际上医院都是将验配环节外包给了验配机构。我们有可能会在医院内部见到助听器验配部门,但是这并非医院的直属部门,而是验配机构入驻了医院。对于这个问题,实际上读者老爷们不用太过纠结,因为归根到底,为我们服务的都是验配机构的工作人员。 那么对于验配机构我们如何筛选?这就要看读者老爷所在的区域,不同省份,不同区域的机构资源和渠道分布也是不一样的。笔者在不了解地域条件的前提下无法直接作出最优判断,还望读者老爷自己酌情判断。
NO.3 验配扫雷 – 听力测试莫装逼
当我们踏进验配机构的大门时,基本上第一脚就已经踩在雷管上了。由于国内助听器产业的特珠性,大部分听障患者对验配师“言听计从”。毫不夸张地说,除了在验配师“给出”(你品,你细品)的品牌机型范围里进行选择,我们基本上没有任何主动权。 为什么? 因为我们不了解助听器,不懂助听器,不明白价格之间的差别,不懂性能之间的差异。如果你长期关注我的栏目《侧耳倾听》, 阅读过我的其他文章,你会明白为什么国内助听器价格如此“虚高”以及各机型的性能差距体现在哪些方面。验配师首先会对我们进行听力测试,分别测试我们对高音,中音,低音的敏感程度。在这个环节,我劝大家不要装逼,听得见就听得见,听不见就听不见, 有时候我们会怀疑“咦?我刚刚是不是听见了?会不会是我的心理反应?”这种时候我劝大家按“听不见”处理。 除非你确信自己听到声音。这一点对接下来的验配步骤起到相当重要的作用。
NO.4 验配扫雷 – 品牌型号要慎重
当我们结束听力测试后,验配师会根据我们的听力图表为我们筛选相应的品牌型号机型。注意注意注意,这也是一个雷区。 我不是说验配师筛选的机型不合适,我的意思是,我们完全可以在充分了解的情况下选择更理想的型号。第一,验配店不一定有更符合你型号机型的现货。 第二,验配师不一定了解更符合你的型号。第三,验配师有业绩指标。 在这里我建议大家最好先尽可能地去了解助听器品牌,型号,机型之间价格性能差异,也可以参考我的栏目《侧耳倾听》。目前市面上的主流数字助听器,基本上能满足大多数听障患者的日常使用需求,考虑到读者老爷的听损情况和预算条件,我们不一定要验配当下最新款的助听器,事实上我们完全可以考虑当下主流机型的上代型号产品,性能差异并不大,但是价格上却有更大的优惠空间。比如唯听EVOKE 440 的上代产品FUSION 440。 在80%的场景下我几乎听不出任何区别。锋力的漫威系列OR上代美人鱼系列,也是市场相对认可的型号。另外我要再强调一点,决定助听器产品力的基础并不是患者的听损情况,而是价位。 如果验配师对你说:“你这个听力情况只能带这款型号。”而不是“你这听力情况只能带这个机型”那他就是在忽悠你。分清两个概念:型号 VS 机型
NO.5 验配扫雷 – 型号 VS 机型, 傻傻分不清
在阅读这一段之前,建议先看看浏览下面的连接,了解一下各机型的原理差异
同一款型号,可能会衍生出几种不同的机型,打个比方,我目前佩戴的是EVOKE 系列型号的RIC机型 (隐藏耳道式)。但是今年唯听已经发布了EVOKE系列型号的BTE机型(大耳背式)和 IIC机型 (深耳道式)。 注意,他们实际上都是唯听的EVOKE系列“型号”,但是在这个“型号”的基础上,产生了不同的“机型”。那厂家为什么要这么做?可能是为了外形美观,但是更多的,是为了区分助听器的性能差异化。我简单粗暴地排列:
BTE 大耳背机型 (重度听损患者) > RIC (中重度听损患者) > IIC (轻中度听损患者)
机型大小的区别主要取决于助听器本身的功率,重度听损就上大功率耳背机,轻度听损就上小功率耳道机。而不是取决于价格 ! ! ! !听损情况和助听器售价没有直接关系。 售价的高低只决定助听器的音质和附加功能(蓝牙,音乐,降噪,场景区别)
NO.6 验配扫雷 – 不要忽略环境因素
当我们筛选好助听器时,接下来就是要让验配师为助听器进行微调了,这是最重要的环节,不光考验验配师专业技能,更需要用户的切身配合。我们通常是在一个封闭的临场环境(验配店,消音间,办公室)进行验配测试,要注意,此时此刻,在一个封闭的环境下,无法验证助听器的全部机能。我们至少要在三种不同的临场环境进行试听和测试,即 封闭环境 (办公室,卧室,会议室等), 半封闭环境 (汽车,地铁,公交车等),开放环境 (餐厅,公共区域,室外等)。 为什么助听器型号各异,差价悬殊? 那就是在不同的临场环境下,处理声音的质量差异和噪音过滤的机能差异。 如果你问我,差距体现在哪里? 想象一下,当你听到的声音像菜市场的扩音器喇叭一样嘈杂刺耳,环境的噪音远远盖过了你和旁人交流的声音。你会不会想换掉一副更好的助听器?这就是差距。为什么,因为在封闭的场景下,我们是无法体会到各中差异的。如果你想了解更多,可以参考一下下面的文章,细品一下旗舰机型的优势:
这就是为什么“验配时感觉没什么不对,戴回家总觉得哪里别扭”的原因之一。 为什么“明明配了助听器却非常抗拒完全不想带上”的原因之一。 因为验配师可能只帮你针对室内环境进行优化调节 (也可能压根就不知道验配还有这么多门路)
NO.7 验配扫雷 – 被割韭菜是难免的,但是能少割点就少割点
国内助听器价格虚高是众所周知的事实,高昂的品牌溢价和坑爹的售后体系 (对比国外)实在是让我们爱不起来。笔者并不了解国内助听器供应链的操作体系,但是笔者相对比较了解国外的助听器市场状况,只能说,在各方面条件允许的情况下,出国验配不为之是一个很好的选择。