孙女对奶奶的爱

1、顾客：卢阿婆
2、年龄：86岁
3、目前情况：去年开始听力下降，今年越来越差，手脚都不是很灵活
4、病史采集：双耳中耳道耵聍栓塞1/3，鼓膜完好，高血压，听力损失达重度
5、主要的生活环境：家里
顾客的情况：
元旦当天，卢阿婆是一对年轻夫妇陪她来的，问了才知道是孙女和孙女婿，当时见她孙女靠近卢阿婆耳边说话是可以听得见的，我也加大音量和她聊天，卢阿婆是去年开始听力下降的，今年的听力越来越差，前几年她都是在广东东莞帮小儿子带小孩，这两年身体差了就回浦北，现在和大儿子一起住，帮卢阿婆检查耳道鼓膜完好，的中耳道有很多耵聍，用发光耳匙处理碰到很硬，应该是耵聍栓塞了，占了中耳道1/3，建议去医院处理 ，然后给卢阿婆测听力，已经达到了重度的听力损失，和卢阿婆及她孙女讲听力图时，见卢阿婆很认真的在听，她孙女还开玩笑的问她你听得明白吗？她就笑笑，然后给她试戴了乐语3hpm，试戴的效果很好，这时她孙女婿也过来了，陆老师拿了张椅子给他坐下，两夫妇就给她做测试，和她小声说话、聊天、敲桌子、都见得挺好的，其实阿婆进店一直说，老了就是这样了聋就聋了，没必要花这个钱，但孙女婿一直说大家和你说过话都听得不好，你都不知道人家在说什么，我就接着说，阿婆你看你孙女和孙女婿对你这么好，这么有孝心，你应该开心呀，他们买给你也是对你的一片孝心，你就戴着，快到年了，到时大家和你拜年都可以听得见了，多好呀！于是，就开始教阿婆怎样装电池、怎样配戴、注意事项等，孙女这时还是觉得有点贵的，问她老公要不要试一下便宜一点的，我说可以呀，但是乐语2听的效果是没有这个好的， 但她老公好象有点赶时间要走，就说他没时间了，就这对吧。这时就和孙女婿谈好价格直接扫码付款，成交一对乐语3！