安享晚年的生活

顾客情况：薛尚贞，男，今年81岁。
听力状况：7~8年以上听力损失
外耳道检查：无异常
听力报告：马上就要过年了，天气也不是很好，下午我和刘老师在门店开会，一位精神抖擞的老人来到门店，当时老人左耳戴着一个助听器过来的，说想买312的电池，我和刘老师先安排老人坐下，然后倒了一杯水给老人，询问老人怎么过来的，发现老人和我们交流还是有点困难，随后便询问大爷，您的助听器配了几年了？现在听的怎么样？老人说这个助听器已经配了7年左右了，现在效果不是很好，而且老人右耳也出现了听损，老人一直没有及时的测听跟进，导致老人现在的助听器效果不是很好。我和刘老师认真给老人沟通，邀请老人进测听房进行测听。因为老人年纪比较大，在测听房呆了一会就出现呼吸有点不畅，我们给老人做了气导之后便把老人带了出来，引导到验配桌，让老人休息一下。我们输入老人的信息时了解到老人之前在市委工作，已退休25年，老人十分喜欢写毛笔字，而且写的十分好，很多人都会来找老人讨一副字画。我们也和老人聊了一会后，和老人说大爷您带上助听器，我们交流方便一些，戴上助听器之后老人听得很好了，和我们聊起了他的孙女，从小是他的骄傲，现就读于中国石油大学大四，也写的一手好字，并且毕业之前代表学校参加了大学生书法比赛获得了第一名的好成绩。因为快过年了，怕孙女回来不能很好的交流，本来知识想来买电池的，但看到我们门店干净整洁，我们的服务和专业也让老人信服，我和刘老师给老人取了耳样，发了加急快件，一定要赶在过年之前给老人佩戴上助听器，让这个年过得欢声笑语，其乐融融。老人也说，现在孙子孙女都大了，只想做自己喜欢的事情，颐养天年，或许这就是一辈子平淡的生活吧！儿女绕膝，都有自己的时间做自己喜欢的事情，真的很羡慕老人的心态，希望自己老了以后也可以这样，平平淡淡，细水长流。
验配师建议：当出现听力问题时，请第一时间到专业的验配机构，检查，治疗。耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！
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