听见

案例分析

• 顾客基本情况

姓名：康俊熙      年龄：9岁      听损情况：右耳68.5    左耳：78

小朋友因从出生有听力损失，导致父母离异，一直由奶奶抚养长大，父母基本不管他。之前配了有助听器，因小孩顽皮给弄丢了，小孩一直在特殊学校读书，这次通过老客户介绍来到门店，奶奶尽自己的能力只想让孙子听的好，想配好点的助听器。想让他能学点基本能独立生活的本领，家里人都不太支持给小孩配好点的助听器，只有奶奶一直坚持给配。我们给小朋友做测听的时候因小孩太过顽皮，刚开始不太配合，但经过我们不断的去鼓励他，最终还是测试成功了。在测试过程中，小孩的语言说的不太清晰。刚开始给他他试听了我们的DX3 ，在试听过程中叫他跟我们一起读，通过言语测试，发现只要我们正确引导，他的语言清晰度还是可以说的更清楚的，而且小孩明显的可以跟着我们的节奏来对话，没一点问题。奶奶看到效果这么好，眼中含有泪光，像是看到了希望一般特别开心。因家庭确实特别困难，我们给他了一些政策方面的帮助，奶奶也特别感谢我们，希望小朋友走进有声世界，愿他以后畅想人生，生活拥有无限精彩。