儿子儿媳齐上阵

顾客信息：袁叔叔  66岁

顾客情况：右耳：86.25分贝  左耳：61.25分贝

袁叔叔家住在县城，儿子、儿媳都是做生意的，一家人的关系相处的特别的好。5号那天下午下班还没走到家，就接到袁叔叔儿子的电话说，带着叔叔来店里配助听器，我们又赶忙返回店里，开开门，刚开始叔叔的大儿子，儿媳带着叔叔过来的，二儿子儿媳还在其他店里咨询。

叔叔是在医院检查完以后，医生建议配助听器，所以一家人也很上心的帮叔叔咨询，而且还对比了好几家助听器门店以及品牌和服务，到我们这里已经是三四家了（这是后来听叔叔大儿子说的），既然来到我们健耳听力助听器门店了，我们肯定会很负责、很用心的给叔叔提供帮助，先询问了叔叔的情况以及在医院检查的结果和医生的建议，了解以后给叔叔检查了耳朵，重新测了听力，然后试戴了我们的助听器，一共试戴了两款助听器，经过调试，叔叔感觉效果都还比较满意的，试戴助听器的时候，二儿子和儿媳也从其他店里回来了，坐在我们店也没说什么，就看着我们给叔叔调试，验配，看叔叔的佩戴效果，一切感觉满意以后，询问助听器的价格，我们都一一给他们解释了价格问题。

最后叔叔选择了一款自己比较喜欢的助听器，但是又考虑到自己经常戴眼镜，而且现在非常时期也经常戴口罩，所以就想着做定制机比较方便。定制机需要取耳样，我们又仔细的检查叔叔的外耳道，右耳外耳道有少量的耵聍，但是不影响，不过儿媳说别耽误事，还是给叔叔清理一下吧，说着自己就想给叔叔清理，我们赶紧上前帮忙，看着一家人相处的这么融洽，真的很难得，孝顺有时候真的是不分血缘的。

最后给叔叔取完耳样，告诉他需要等几天，因为耳样需要寄到厂家现做，一切忙完就晚上八点半多了，叔叔说不好意思，耽误我们这么长时间，对我们的服务也很满意。

客户的满意是我们的最终的服务目的。

地址：山东省金乡县人民医院南门西100米路南健耳听力助听器

电话：13165190279