老寿星给我们送锦旗

这是我们上门验配助听器的客户老寿星谭爷爷生于1929年，93岁了跟老伴88岁住镇上安度晚年，他十几岁就去当兵，是抗美援朝的军人，后来回到地方武装部工作，爷爷精神很好，声音洪亮，老年性听力损失，觉得年纪大了，聋就聋点，平时也不去哪里，他自己没觉得他说话大声，每天早上早起早叫老伴起床一起去菜地种菜，回到家就打开电视看新闻，孩子们都被吵醒了，老伴意见挺大的，有时候都不想跟他说话，年纪大了喊着很累。他女婿到店咨询后约我们上门给爷爷配助听器。

2021年11月3日  我们到谭爷爷家帮他做耳镜检查，原位测听。爷爷耳道严重塌陷，油耳，左耳耵聍栓塞，右耳鼓膜完整，看情况取出耵聍。左耳平均听力89分贝，右耳平均听力83分贝。

根据他的听力图，双耳配戴常规声管耳背机，戴上验配好的助听器谭爷爷惊奇的发现，他能听自己鞋子，跟地板摩擦的声音，像个孩子一样兴奋地用鞋子在地板来回拖动，然后来自己两只手掌反复搓，他说他很久没有听到这些声音了，这时候他的电话铃声响起来了，他自己很嫌弃的说这手机的声音怎么大，吵死了，奶奶在一旁哭笑不得，说他，你现在知道声音大会吵耳了，我每天都被你这么吵呢；爷爷还觉得奶奶说话太大声了，我告诉奶奶，你现在说话不用大声讲，用正常音量，爷爷现在听得见。两老又到屋外试了一圈，觉得很好。

过了几天，电话回访时发现爷爷又大声说话了，还听不清我们说什么。赶紧上门看看是什么情况，原来助听器的耳塞从他耳道滑出来了，老年人耳道塌陷容易导致助听器耳塞滑出耳道，于是我们给谭爷爷双耳，取耳模，寄回厂家双耳制作定制硬膜耳塞。2021年11月12日我送定制耳模上门帮爷爷装好，重新调试，爷爷带着助听器去逛菜市一圈回来，耳膜还是稳稳地呆在爷爷的耳道里。

2021年12月底去下乡做宣传，去爷爷家做回访的时候，爷爷说现在听见了，去附近村找老兄弟聊天，太方便了  ；要给我们送锦旗，内容已经写好了，希望我们能接受老人的一片心意，待锦旗做好了，让他孩子送到店里来。