孝顺的儿子

孙大叔

男：60

住址：惠民县姜楼镇杨柳庄村

今天进店一位顾客是儿子和老伴陪着一起来的，是地图导航来的，我按九子诀流程接待了大叔一家，大叔姓姓孙60岁，听力不好有3年时间了，还有耳鸣一年多的时间了，原来去过齐鲁医院看过，大夫说是神经性的，针对耳鸣大夫只是开了一些药品，吃了效果不好，大夫建议配助听器可以是试试对耳鸣有没有用，我一听大叔配助听器不光为了耳聋更是为了影响自己一年多的耳鸣，了解了大叔的需求之后我就给大叔讲了助听器的使用原理，告诉大叔助听器首先解决的是你的听力问题，然后才是一个辅助治疗议，你不能对他期望太大，大叔儿子听了之后说先试戴一下看看效果怎么样，戴上效果好就配不好就不配。我给大叔测了听力大叔右耳58db左耳57db双耳都到了中重度听损。

我给大叔又讲了听力图，然后又在优利康软件原位测听中给大叔找到了他左右耳耳鸣的频率和分贝数，在给大叔试戴助听器的时候我把听力图按照之前测得的数据输上之后又在听力图下边输上了之前原位测得耳鸣数据，然后开始给大叔调试助听器，刚戴上助听器大叔说空调声大自己说话声音也大，我给大叔把小声降了一点大叔说可以了，然后我又给大叔打开了耳鸣管理大叔说耳鸣的噪声太大了吵的他受不了，我有给大叔降了几个分贝，大叔说可以了并且这个声音听着还挺舒服。机子是调好了但是到了价格问题上，他儿子一直为了折扣而纠结分，我告诉他了说我的折扣权限只有九五折为了开年我们的第一单我给张经理打了个电话依老乡名义向张经理申请了个七折，我告诉他我们从来没有这么大的折扣等会你在我们的销售单上签个字因为折扣有点大得需要我们省总签字才可以，他儿子笑着说只要折扣低签几个字都行啊。就这样他付了款，我把助听器怎样存放和注意事项都教了大叔一遍，他老伴非要给我拍个照片做个记念，我们互相加了微信以便以后联系。

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