幸福的李阿姨

昨天李阿姨的儿子进店咨询，说李阿姨听力不好，特别是最近一年下降的特别厉害，大声说话有时也听不见，她和儿子抱怨说不愿意出门了，外面的人说话她听不见，别人说她装聋，李阿姨平时还要照顾卧床的婆婆，很辛苦，听不见让她的生活更加不能方便，然后就来我们店问问助听器，我们了解了阿姨的情况，阿姨不在县城里，儿子还要上班，我们就预约好了今天上门给阿姨配助听器。我和高老师一大早坐车来到老湖镇阿姨家里。给阿姨简单聊了聊，很大声音能听见，平时说话基本没法沟通，阿姨的情绪也很激动，觉得自己聋，很烦躁，不过又不大愿意配助听器，觉得年龄大了，不愿意让孩子花钱了。我们安抚了一下阿姨的情绪，先给阿姨测了听力，重度听损，给阿姨试戴助听器，突然听见声音的阿姨很激动，说让我们声音小点说话，我们说现在九四小声说的，阿姨还有点不信呢，她没想到效果这么好，然后叔叔过来给她说话，阿姨戴着在家里来回走了走，烧水的声音，钟表的声音都能听见了，敲了敲门阿姨也能听见了，聊天中得知阿姨接电话听不见，我们又开启蓝牙功能，给阿姨打电话，直接用助听器接听，阿姨听见了，特别高兴。我们给阿姨儿子打电话说了她的情况，推荐了两款助听器，说了区别，他儿子觉得阿姨年龄大了，平时也不出门，用个最基础的，两个人说话她能听见就可以，我们就给阿姨试戴了一下基础款的助听器，阿姨对效果很满意，阿姨一直问价格，她儿子之前交待过不告诉她价格，我们就说不贵，能戴好几年了，您辛苦一辈子了，这是儿子的孝心，您戴着家里人也都高兴。叔叔说阿姨听不见每天都不开心，家里氛围都不好，现在好了，至少说话不用那么大声了。我们给阿姨讲了怎么戴，怎么换电池，看着阿姨操作熟练，然后坐车回到门店，把阿姨的档案建立好，方便以后的售后服务。

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