善待每一位进店的顾客
2022年2月3日基本信息:
姓名:冉阿姨,年龄:71岁
听力情况:左耳听力73,右耳听力68。
冉阿姨和来我们店购买电池的唐阿姨家是隔壁村,早上出门唐阿姨儿子在地图搜索,查找到我们门店,于是打门店电话咨询,说自己母亲前几年配的助听器声音有时有点小,还问是否有助听器电池购买。于是让他到拿到店里来看看,我们这里也有助听器电池。
刚好冉阿姨她儿子住在县城,也要来县城找儿子,自己听力不好想让儿子带她去市里看耳朵,于是一起坐车过来。看到唐阿姨配的助听器,便问唐阿姨在哪配的?价格之类的问题。唐阿姨说自己的是前几年在市里配的,于是冉阿姨也想叫儿子带自己去市里配一个。
唐阿姨一家到店,我检查了她的助听器,发现是声管里面有冷凝水,声管使用多年也开始变硬了,于是便给她换了一个新的,还给她免费做了保养,后来她又购买了电池。在给她做助听器保养的时候刚好冉阿姨的儿子也来咨询助听器,唐阿姨的儿子认出是冉阿姨儿子,便问他是不是某某某,冉阿姨儿子说是的。于是两人就开始聊了起来。唐阿姨的儿子说她们之前是在市的配的,之前县城没有助听器店,现在这里是新开的,市里也有,是连锁店。在近点配方便做保养之类的话。
后来冉阿姨的儿子就去把冉阿姨接了过来,刚开始和冉阿姨交流很困难,需要在耳边很大声的说话她才听到,后来给她试听了福来,GNEO1mini 85效果也满意,但觉得价格太贵,想要最便宜的,于是试听了乐语2,最后成交了,因冉阿姨带钱不够,于是就先交了一部分,他儿子便压了身份证原件在店里,说第二天再过来付清尾款,先把机子带回家。
使用者的一句话胜过我们十句话,善待每一位进店的顾客,在无意间有可能就会为我们引线搭桥。
耳聋、耳背、听不清;健耳听力来帮您!
服务地址:
广西省河池市南丹县城关镇民行路72号二楼健耳听力助听器(县人民医院对面)
服务热线: 19178817191(微信同号)