善待每一位进店的顾客

基本信息：

姓名：冉阿姨，年龄：71岁

听力情况：左耳听力73，右耳听力68。

冉阿姨和来我们店购买电池的唐阿姨家是隔壁村，早上出门唐阿姨儿子在地图搜索，查找到我们门店，于是打门店电话咨询，说自己母亲前几年配的助听器声音有时有点小，还问是否有助听器电池购买。于是让他到拿到店里来看看，我们这里也有助听器电池。

刚好冉阿姨她儿子住在县城，也要来县城找儿子，自己听力不好想让儿子带她去市里看耳朵，于是一起坐车过来。看到唐阿姨配的助听器，便问唐阿姨在哪配的？价格之类的问题。唐阿姨说自己的是前几年在市里配的，于是冉阿姨也想叫儿子带自己去市里配一个。

唐阿姨一家到店，我检查了她的助听器，发现是声管里面有冷凝水，声管使用多年也开始变硬了，于是便给她换了一个新的，还给她免费做了保养，后来她又购买了电池。在给她做助听器保养的时候刚好冉阿姨的儿子也来咨询助听器，唐阿姨的儿子认出是冉阿姨儿子，便问他是不是某某某，冉阿姨儿子说是的。于是两人就开始聊了起来。唐阿姨的儿子说她们之前是在市的配的，之前县城没有助听器店，现在这里是新开的，市里也有，是连锁店。在近点配方便做保养之类的话。

后来冉阿姨的儿子就去把冉阿姨接了过来，刚开始和冉阿姨交流很困难，需要在耳边很大声的说话她才听到，后来给她试听了福来，GNEO1mini 85效果也满意，但觉得价格太贵，想要最便宜的，于是试听了乐语2，最后成交了，因冉阿姨带钱不够，于是就先交了一部分，他儿子便压了身份证原件在店里，说第二天再过来付清尾款，先把机子带回家。

使用者的一句话胜过我们十句话，善待每一位进店的顾客，在无意间有可能就会为我们引线搭桥。

耳聋、耳背、听不清；健耳听力来帮您！

服务地址：

广西省河池市南丹县城关镇民行路72号二楼健耳听力助听器（县人民医院对面）

服务热线:  19178817191（微信同号）