家和万事兴

客户基本情况

姓名：刘远太    性别:男     年龄：24岁      地址：桐木镇

客户听损情况

左耳：  97分贝      右耳：68分贝   混合性听力损失

基本情况

刘远太是从小就听不好，所以说话又口齿表达能力不是太好，父母家人的无知以为自己的孩子是智力的问题，没有往听力方面去想，2021年刘远太去外地打工买了智能手机然后开始跟父母，姐夫微信视频聊天，姐夫，姐姐觉得弟弟学东西非常聪明，就是跟听他们说话的时候听的不是很好，所以这次过年回来就带他来测听，之前也没有去医院做过检查，在来我们店里之前是从新声店里出来的，新声推荐的机型价位家人不是满意然后有来到我们店里.

从一家人进门的那一刻让我想到了四个字“家和万事兴”爸爸妈妈，姐姐姐夫  ，外甥舅舅其乐融融的一家人非常温暖有爱，从聊天当中让我感受到了姐姐对弟弟的疼爱  照顾，在做测听的时候姐姐怕弟弟不能理解我说的话，全程站在旁边非常有耐心，测听出来讲解听力图，告诉家人左耳还有一些听力，如果不及时配的话有可能回丧失听力了，右耳正常的听力与现在刘远太的真实听力比较，尽早配还有选择的余地，并且告诉家人配助听器后还需要多跟他聊天，提高他的言语识别能力及锻炼大脑的反应认知能力。助听器不是戴上去就跟真实听力一样，需要有适应期，家人表示理解了然后开始给客户试听机器福来机，助听器连接好给刘远太戴上，当姐姐叫他的时候脸上立马入出了笑容，然后妈妈站在后面轻声的叫他，刘远太高兴的点头说听到听到，一家人都很开心，为了进一步打动家人，让姐姐给弟弟做了一个言语测听，当不戴助听器的时候姐姐读了8各字四个词语刘远太一个都没听懂，戴上助听器后读了4个字，10个词语刘远太都读出来了，家人更是认同了。在客户询问价格的时候，没有直接说价格，分析了一下产品的等级，以及等级适应的人群，有基础型，经济实惠型，还有高级平台。向基础型，经济实惠的一般都会给年龄比较大一点的老人推荐，因为他们适应的环境比较简单，年龄也比较大，戴上助听器能听到声音就好，但是刘远太还年轻以后的还需要有各种的环境朋友聚会以及工作环境，推荐他用高端一点的，这时候家人也是认同的，然后拿出DX平台的价位表开始推荐，dx5  dx7家人看到价位表示自己承受的价位最大是九千一万左右，然后开始把DX平台的3-9的性能表开始跟客户讲解，姐姐觉得选DX5可以，父亲说没有那么多钱，看的出来家人确实对价格的纠结跟购机的欲望，就给客户拿了个主意，DX3充电款，刚好店里有现货，刘远太外出做个也方便，不要换电池，每天上班戴上晚上充电跟手机一样，如果用力一年或者两年觉得经济好点了想换好一点的可以做升级，客户也觉得可以，但是DX3还想有个优惠，在谈价格的时候我一直没有松口，客户纠结觉得有点贵想回去考虑一下，但是这样的客户让他出门了这个单就希望不大了，于是询问家人的心里价格，谈好，家人同意了，当着家人的面跟领导申请价格，最后成交！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

地址：江西省萍乡市上栗县浏万东路240号健耳听力助听器（建设银行对面）

电话：19170939538