带爷爷买助听器
2022年1月29日基本情况：林爷爷 男 80岁 丹竹三河人
病史：耳道鼓膜完整正常，听一年时间听力明显下降 现在左耳65分贝 右耳67分贝 两只耳朵中重度听力损失
今天的新顾客是孙子带着爷爷导航到店的。按照公司服务流程接待，聊天中了解到林爷爷有两个儿子在外地工作，两个女儿也已经外嫁，孙子也都在外地上班，说最近一年时间平时打电话回来想跟爷爷聊一下天根本沟通不了需要奶奶代接电话，所以这次趁着过年回来带着爷爷过来了解一下助听器，给爷爷试了试听的机子效果很不错，交流基本对答如流，言语分辩率高，爷爷感觉挺不错，但爷爷是个急情子，直接说好就帮我订这款机子了。跟爷爷说我们的试听机子是不售买，爷爷现在戴上助听器效果好，是发现得及时，低频好，高频低还两个耳朵好言语分辩率还没有下降 所以一定双耳佩戴现在也是最适合佩戴助听器保护现有残余听力防止听力下降影响言语分辩率，给爷爷调试了适合爷爷情况的机子，孙子看到平时沟通困难的爷爷，一下子跟我们聊开来了，也是当时成交。选配好之后，并交代爷爷一定要坚持佩戴助听器，佩戴过程有什么问题可以随时与我们联系。
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