老人接受新鲜事物的心态是怎样的

基本情况：何奶奶，81岁，鼓膜未见异常。听力下降5年以上，去年开始听力越来越差。家人和她交流声音必须提高很多才听的好，声音听到的同时奶奶又觉得家人和她说话不耐烦，因为大声说话的时候表情和正常交谈时不同，导致奶奶天天和爷爷拌嘴。平时儿女在外地工作，打电话回家奶奶经常听不清，还需要爷爷传达一次。家人多次劝说奶奶配助听器，奶奶自己认为年纪大了没有必要戴，还举例说认识的几个戴助听器的都不怎么用，不要多花费这个钱了。女儿之前来健耳听力东塘服务站咨询助听器怎么配，这次过年儿女放假回来，就特意带奶奶来到健耳听力助听器东塘服务站，工作人员检查奶奶耳道干燥鼓膜未见异常，进行纯音听力检查。

纯音测听图如下：

右耳听阈：68dBHL,左耳听阈：70dBHL。

处理方案：

何奶奶双耳感音神经性中重度听力损失,根据听力图把助听器调试后，何奶奶戴与不戴助听器有了明显的区别,正常交谈奶奶不费劲就听清了，去嘈杂的马路上体验,远一点的距离，声音小一点也听的到了。奶奶的需求希望接电话听得好，不要换电池的在助听器。验配师建议奶奶选配充电款带蓝牙功能的助听器。奶奶对佩戴效果很满意，最会双耳选配中端助听器一对。

小结：老人家要接受一件新的事物，需要比较长的时间才能慢慢转换观念，从了解到认识再到接受。何奶奶配助听器的过程就是这样，她的观念就是花那么多钱买助听器干嘛！又不是听不见了，虽然和儿子来到了验配中心，试听效果也好，比较固执，就是舍不得花钱。在儿子说了善意的谎言：“助听器买的是便宜的”，快速的给她做了决定。因为佩戴效果好，何奶奶后面也很配合的完成了助听器的选配。

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