实现老年助听器自由

• 基本信息

姓名：黄红军  年龄：65岁  性别：男  户籍：湖南长沙

病史：右耳听损十几年，中耳炎，鼓膜穿孔，无外耳道畸形，无耳鸣，无三高。

• 基本情况

叔叔和阿姨是去超市购买年货时路过我们店进来的。叔叔右耳听损十多年了，影响日常沟通交流，想来配个助听器。

• 试听情况

我们首先给叔叔做了一个听力检查，叔叔左耳平均听力是38.75dB，属于轻度损失；对于这类患者是否需要使用助听器取决于个人工作、生活对听力的依赖程度。右耳平均听力是78.75dB，

属于重度听损；对于这类患者即使在近距离听到的声音也很不清晰，部分患者可以辨别环境噪声或元音，但不能察觉辅音。助听器可以改善他们的沟通能力。那么我们根据叔叔的意愿，为叔叔选择佩戴右耳助听器的方案。我们拿了某款性价比较高的助听器为叔叔试戴，叔叔用打火机点燃的声音检测了音质和音量，发现很好；但叔叔想试一下另一款性价比更为经济实惠款的助听器。叔叔戴上后也用打火机点燃的声音检测了音质和音量之后发现，相较之下第一款助听器更好。我们又将第一款助听器给叔叔试戴，叔叔和我们相谈甚欢，是一次很愉快的合作。最后叔叔敲定了购买这款助听器。

• 总结

面对顾客首先应当根据自身情况选择验配方案，那么根据叔叔的听损情况为双侧的听力损失不对称，我们常常会选择验配较差的一侧。因为这样有利于顾客使用助听器能够得到足够的帮助，且好耳一侧在无助听器的情况下足以行使部分功能。其次根据顾客的需求荐两款，让顾客对于助听器的性能有对比。最后要考虑顾客自己的喜好。要跟顾客多沟通多交流，以顾客的反馈为主，及时做调整。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您。