女儿是妈妈的小棉袄

姓名：黄阿姨   性别：女   年龄：70岁

耳镜检查：耳道发红，左耳鼓膜穿孔，右耳鼓膜全无

言语表达情况：小声听不到，需要大声说话才可以听得清楚才能正常的交流沟通

原位测听：右耳63.75db HL   左耳52.5db HL

助听器佩戴史：无

12月27号下午1点多，黄阿姨和她女儿带着小孩路过来到我们门店，女儿说他们是住在附近的，之前就看到我们门店了，由于要上班没时间带她妈妈过来，所以今天周日休息抽个时间带过来看看。从聊天得知，阿姨一天的时间是去市场买菜，在家带小孩煮煮饭。经常带小孩到楼下玩，和别人聊天总是听不清楚，这给她生活中带来很大的困扰。

阿姨说她还没怀她女儿的时候就患上中耳炎了，也去看过很多医生吃过很多药都治不好，那个时候就发现自己听力就有点下降了，只是一直没怎么重视，现在随着年纪的增长，明显的感觉听力不如从前了，才想到来配助听器。她女儿也说：平常生活中跟她说话要说话很大声才听得清楚，因为她以为别人也听不到，导致她跟别人说话也说很大声，所以带她来看一下。

了解情况后，我就给阿姨检查耳道，检查发现阿姨的右耳鼓膜已经全无了，整个耳道还很红；左耳鼓膜也穿孔，耳道没有右耳那么红。阿姨说平时总是觉得耳朵痒，还湿湿的，所以经常用棉签来挖耳朵。听到这些，我告诉阿姨以后不要经常挖耳朵，挖太多会把耳朵挖伤，还会影响听力的下降，平常少吃辣的，重口味的东西。看完耳道后，就给阿姨做了听力测听，测出来的右耳平均听力是63.75DBHL，左耳是52.5DBHL，左耳听力比右耳听力稍微好一些，但是两边耳朵都是高频位置下降比较大，测完听力我们就给阿姨讲解她的听力情况，然后给她试听了一款我们门店的助听器，刚戴上助听器的时候阿姨说声音大小刚好，就是声音有点弹，自己说话声音还有点大有回音，通过阿姨的反馈，我给她调试一下，阿姨说这样好很多了，回音也没有了，我说话很小声她也听得到了；只是听得不够清楚，我给她再次调试，再跟她小声的说话她说听得很清楚了。然后我再跟她距离远一点的正常说话，她也能听得到听得清了，效果是相当的明显。调好后，让阿姨跟她女儿聊天试试，女儿也发现带上助听器效果很好，可以不用那么大声的跟她说话都能听得到了，女儿是相当满意。于是我们就给她推荐了我们店里的一款受话器助听器，阿姨戴上后经过调试说这款戴得比刚才那款还要舒服，听得也很好，然后我就引导带她到楼下体验一下嘈杂的环境，她说听得也很好，小声说话也能听得清楚，能正常跟我们交流了。

回到店里，她女儿就问这款助听器的价格，一开始女儿对这个价格上很纠结，但是她对这款助听器很是满意也有很大的意向购买，我们就跟她解释了许久，算了一下这个价钱平均每天下来的花费，和助听器的各方面的配置以及功能的区别对比，还跟她分析了适应环境和通道多的好处，经过一番的讲解，女儿其实心里还是有点舍不得，但最终还是下定决心给她妈妈买了两台配戴双耳。成交后我们还告诉她，日常生活中有什么听力问题一定要联系我们，以后有时间可以过来做一下保养和复查听力。阿姨表示好的，有什么问题就联系我们！

希望大家都能关心、关爱好身边每一位听力不好的患者，让他们及时聆听爱的声音！

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