善意的谎言

顾客信息：刘叔叔   54岁

听力情况：右耳：65分贝  左耳 65分贝

在店里忙的时候，进来一家四口，年轻夫妻俩带着两个孩子，赶紧迎上去开门，小孩的爸爸说：给测测听力，我看了看两个孩子和他对象，问他谁的听力不好，（说话间又来了一对中年夫妇），进门说他的听力不好，我问什么情况，先请坐，倒水，几个人都说不要忙了，先给看看吧，年轻人说刚从医院检查了，我问有没有检查的单据，年轻人从兜里拿出来一张听力检查报告，我看了看报告，跟她说这是感音性听损，也就是医院所说的神经性聋，像这种情况目前在医学上还没有很好的治疗方法，包括吃药打针，年轻人说，医生也是这么说的，然后跟他讲了一下感音性聋是什么意思，几个人问这种情况怎么办，像这种情况想要听的好，只能说是佩戴助听器了，治疗的作用不是很大，然后征得顾客同意以后给他试戴了助听器，一共试戴了三款，因为之前顾客戴过线性放大的助听器，听大声听习惯了，戴数字机的话稍微感觉声音有点小，经过调试以后，顾客感觉效果可以。

然后顾客问价格，跟他们解释了价格问题，父亲说是不是有点贵，不舍得，因为顾客爱抽烟，这个时候想出去抽烟，但是自己又不舍得花钱，纠结着出不出去的时候，比较孝顺的儿媳、儿子都说你先出去抽烟吧，价格不贵，跟店里的老师商量好了，跟你原来的差不多，顾客这才放心的出门抽烟了。

如果谎言是为了家人好的时候，也不是一定不能说谎的。

最后顾客选配了一对试听满意的助听器，想做定制机，又给顾客取了耳样。

耳聋耳背听不清         健耳听力来帮您

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