经济再不好,也不能耽误爸爸的听损
2022年1月23日姓名:封大哥 年龄:71岁
生活状况:有腰间盘突出做不了重活,这几年没有在工作,老婆有点轻微神经病,主要收入靠儿子去广东打工,儿子未结婚,领着低保,女儿在村里做幼师已成家。
助听器佩戴史:模拟机,买了好几个模拟机,用不了几个月又坏了而且听不好
配的机型:GENO2 miniRITE100
听力图如下:
客户第一次进店是医疗器械店打电话过来让陈老师带过去测听力的,当天给客户测完听力试听福来机,客户觉得效果挺好,就打电话给女儿,说现在在试听助听器,想让女儿过来给一下建议。我怕客户说得不清楚,就接过电话详细的跟他女儿说起专业知识,他女儿刚开始以为是什么推销,经过我专业解说下,她女儿渐渐明白,然后说过两天周末就和爸爸来。
两天后客户如约而至,我们怕客户女儿不理解,我和陈老师商量,等他女儿过来又重新给客户测听和讲解听力图,果然他女儿看完我们的操作后也觉得很专业,给他爸爸戴上助听器后,他爸爸聊起天来滔滔不绝,他爸爸是一个比较开朗话多的人,自从听力不好,跟人家聊不上就少聊了许多,现在戴上助听器后看到他爸爸和我们聊得那么开心,他女儿也很心动,就打电话和弟弟商量,弟弟说只要爸爸听得好就配,我们给他们讲解了助听器的性能,老人就觉得以为配个一千多的就行了,今天也是只戴了一千多的现金过来,我们给他试戴了一千多的助听器发现他并不适合,所以就给他试听了GENO2 miniRITE100,效果好很多,跟他讲解助听器一定要配适合自己的才行。老人觉得太贵了不愿意配,最后在女儿和儿子的劝说下配了一只,我建议他们在经济条件好一些时再尽早把另外一只给配上,避免造成两边听力不平衡引起听力剥夺。
衷心希望大家在对待听力不好的人群时多一点耐心和爱心。
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