案例分析

客户信息：陆叔叔  性别：男    今年65岁   籍贯：怀化靖州藕团

基本情况：听力问题已经有很多年了，是一个极重度的混合型听力损失，以前有佩戴过助听器。

叔叔一来就问有没有西门子的助听器，以前戴的都是西门子的，跟他耐心解释后让他戴上我们的试听机先体验感受一下。老人家戴上听到声音之后眼睛里都充满了光彩，之前他老伴要靠近他的耳朵边大声说才能听到，戴上之后小声都能听到了，隔着三、四米的距离也能听得到；虽然老人家没有说什么开心高兴之类的话，但从他的神情看得出来还是很高兴的。老人家舍不得花钱，只想单耳佩戴。家里的老伴和子女都很支持叔叔佩戴助听器，尤其是在对比了单双耳试听的效果和听我们分析了单耳验配和双耳验配的利害关系之后坚决要求叔叔验配双耳。长期依靠一只耳朵听会使较差耳的听力损失逐渐加重，会出现听觉剥夺；一只耳朵听无法对声源进行点位；在多人交谈的嘈杂环境中无法听清目标语言。叔叔也在经过反复对比和慎重考虑后最终同意了双耳验配。

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