早发现，早干预，早治疗！

顾客姓名：夏姐      性别：女 年龄：59岁

鼓膜：穿孔    耳鸣：有

慢性病：高血压吃药可控制

听力损失类型及损失程度：右耳极重度听力损，左耳全聋

配戴史：

听力图如下：

夏阿姨的女子在网上查到株洲健耳听力助听器天元店的地址导航过来了，夏阿姨进店我们和她讲话完全听不到，据夏阿姨女子说她妈妈在她印象中从小的时候妈妈的听力都不是特别好，近几年就跟差了，现在需要很大声音在耳边讲话才可以听到，了解到从来没有检查过听力、以前也不懂可以听不到后可以带助听器，小的时候就有中耳炎。我们首先检查的耳道情况两耳鼓膜都穿孔了，但是没有发炎，后检查听力出来左耳已经完全没有听力了，右耳听力损失也在一个极重度，我们先给夏阿姨女子说了夏阿姨的听力情况后就拿助听器给夏阿姨进行评估，调试好带上后明显感觉我们讲话声音不用这么大了，慢慢交流还是可以的，由于阿姨是攸县的，我们听不懂就让女子陪夏阿姨聊会天，感觉非常流畅，夏阿姨女儿说终于不用这么大的声音讲话了，后面我就推荐了两款超大功率助听器给她女儿讲解两个性能上的区别以及价格，由于从来没有了解过还是比较难以接受，在夏阿姨女儿概念中以为助听器只需要几百到小千的位置的就可以，又讲了一个全数字和模拟助听器的区别等，说需要回家和弟弟商量一下明天在过来，我们说好就送夏阿姨他们出门了。

第二天我们就做回访电话说在路上来了，到店之后还是按照我们服务流程接待，然后说还想给夏阿姨听一下，我们就带上助听器后给阿姨聊了一会天，最后夏阿姨女儿还选择了一款适合她相对好一些的助听器！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

专家热线：18153748705

地址：株洲市天元区长江南路紫竹名苑底铺（中心医院斜对面健耳听力助听器）