长情:一起听 ,一起看!
2022年1月22日客户邓叔叔,69岁,听力图如下:
2022年1月4日快中午了,我们店里迎来了一对中老年夫妻。叔叔是在县医院去看耳朵的,因为感觉听力越来越差,给生活带来了很大的不便,想到医院寻求帮助的。之后推荐到我们店里的。自述听力从小就不太好,小时候经常下河游泳,大概七八岁的时候,耳朵就有过流脓流水的现象,当时只用了民间偏方治疗了,之后听话就觉得没有那么清楚,由于认知的问题一直都没有再看过。1978年10月左右因左耳内长有“瘤子”引起疼痛发炎流脓流水听力下降加重,在当地卫生院做了手术,术后左耳听力就变差了,右耳在3、4前也开始下降,去年下降明显,在县残联办有三级听力残疾证,听说助听器有帮助,觉得麻烦也没有去打听。现在看电视需要把音量放到很大声,阿姨都说离家老远就知道他在家里看电视,而且需要配上字幕才能知道大概内容,在外面空旷的地方听声音很散,听不清楚。在外做事听不清很不方便,现在听不好都没有人叫他一起出去了。
了解了叔叔的基本诉求,我们就开始了检查:左耳道有明显的手术腔,耳内耵聍较多,鼓膜完整;右耳鼓膜上方有小穿孔;余未见异常。身体状况良好。左耳平均听力60分贝,中重度听力损失;右耳平均听力76分贝,重度听力损失。帮叔叔戴是助听器并调试好,结合他的表现,仔细地分析讲解听力图的情况,得到了叔叔阿姨的一致认同,说我们讲得通俗易懂,服务周到。时至正午,和叔叔阿姨一起吃午饭一边聊天,很是融洽。通过多个环境的试戴试听,叔叔阿姨目前都很满意这对助听器。阿姨开心的说:“终于可以一起看会儿电视了!”
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