模拟机转换数字机
2022年1月19日顾客蓝叔听损已有十年,十年前从楼上摔下来治疗好后听力越来越下降,孙子从网上给蓝叔购买了一个模拟机带着觉得吵不舒服没什么带,蓝叔在之前在南宁还买了一个盒式助听器,说戴着挺好,戴了五六年后面坏了,去南宁维修又不方便。蓝叔大儿子路过看到我们健耳门店,今天有空带蓝叔来看看,刚进来只是拿之前的盒式助听器来问能否帮修,我检查后告诉顾客,这是之前的款式了,现在的助听器都是小型的款式,而且助听器不知道是哪个厂家的,修不了,然后也顾家聊天,询问之前的验配情况,知道是直接购买的,理疗仪告诉顾客,助听器和配眼镜一样需要测试听力后根据听力情况验配,之前没测过听力,也不知道现在蓝叔的一个听力情况,今天既然来了我就帮叔叔免费测试下听力吧,顾客说那好啊,按流程给顾客测完听力,蓝叔右耳已达到91分贝,左耳80也到了重度,向蓝叔儿子讲解了听力图,讲了通觉通路,顾客点头认同,这时候我提出,要不这样吧,我根据叔叔的听力情况调好机子试听看看效果自怎么样,和以前的机子对比看看有什么不一样。顾客也同意了,试听的时候一开如蓝叔总说听不清楚,还不如之前的机子好,我边安抚顾客不要着急还要调的,一边找话题聊天,慢慢的顾客觉得好多了,后要主要就和顾客聊天,最后蓝叔说还是这个戴着多好,能正常聊天了,儿子在旁边也看到了效果,促成时顺利成交