案例分享：双耳听损

顾客状况：

江叔叔  年龄：71岁  性别：男
外耳道检查：
双耳鼓膜完整，无发炎，红肿情况

听力情况：
1.无耳鸣，无耳科手术史，

2.听力损失时间5年左右

2. 左耳平均听力5dB 右耳平均听力81.25dB

听力报告：

基本情况：江叔叔是五年前发现自己听力下降的，当时去省附一检查为混合性听力损失，于是当时在医院配了一只助听器，回来后由于助听器的杂音大，戴上不舒适，就没有坚持佩戴。 第一次来门店了解是21年的11月，当时他自述自己听力很不好，经常朋友和他说话没听到，因为那天是刚好路过，只大概的了解了一下，约他下次再来详细的测听和试戴。昨天临近下班时江叔叔带着他在医院配的助听器来我这维修，经过查看和检查，他的助听器由于电池没取导致整个机器被腐蚀，不能再使用，今天来到门店叔叔说今天一定要帮他解决这个问题，耳朵听不好真的太不方便了，和朋友们聚会聊天经常不能融入交流，在家也遭到妻子的打压，于是为他检查了耳道：耳道情况良好；听力检测后判断叔叔为混合性的听损，右耳的听力下降特别明显，叔叔也说自己打电话只能用左耳听声。五年前在湘雅检查时只有右耳有听力下降，现在检查双耳都有听力损失，这是一个听力剥夺的典型案例，因为一只耳朵听力下降导致好耳的负担大，又加上没有坚持佩戴助听器平衡双耳的听力，现在听力下降就更加明显。于是为他试戴了两款助听器，在方向性、通道、降噪和价格的分析后叔叔果断验配了一对相对性价比高的助听器。对于老年助听器用户，他们经常忘记取出电池，长时间的不适用就造成机器被腐蚀，另外最多的就是许多老年用户经常把电池装反，导致电池被卡。在此，我想告诉所有助听器用户们，装电池时一定要区分好电池的正负极，再根据正负极正确安装，如果电池装不进电池舱门，切忌强力硬塞，如有不明白可马上致电您的验配师。

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