听到了，生活才有滋有味！

客户戴伯伯，男，74岁，听力图如下

2021年9月13日刚过中午饭不久，我在门口遇到熟人聊天。伯伯看到我们的招牌就问我这里是不是看耳朵聋的?要怎么看？要到医院检查好了才来吗？笑着告诉他我们可以全程免费检查的，不需要去医院花钱。这时候的天气不是普通的热，我和朋友打了招呼就迎着伯伯进了接待室，倒了茶水。伯伯说自己听不好有2年多了，接听电话都听不好，嘈杂的地方就更差，觉得生活上很不方便，村里也有人戴，自己拿来听了觉得很多的杂音，也到欧文医疗器械去试了也没有找到合适的，都吵得很就没有买。现在在兴灌民医院住院，因为前列腺发炎已经住了3天了。顺着这个话题我们就聊开了：目前是女儿在照顾他，女儿在观音阁上班，午饭和晚饭是女儿送到医院的，早上在外面吃。觉得麻烦想在外面自己买饭，女儿孝顺不同意，说外面的不营养。儿子在海南酿酒，从新冠疫情开始，生意就差了，那里消费也高，养小孩也难。说到孙子伯伯满脸都是笑容，孩子小的时候就一直带在身边，去年上学了他们才从海南回家的，那边比家里热且挤，还是家里舒服。

伯伯是个很健谈的人，说自己老了身体不好，住了好几回院了。就跟他聊保健养生，伯伯的饮食习惯不太好，偏甜，喝水都要放糖说味道好点。本身就口干的厉害，再吃糖就还干得厉害些，告诉他实在干得厉害可以找中医师开些滋阴生津的中药材代茶饮的。还说自己有桩烦心事：家里有土地纠纷，儿子又在外地，回来也没办好，找了很多部门都没有解决，法院建议写诉状却找不到人代写，找律师费用太高请不起，问我知道还可以找哪里？印象中听朋友说起过有法律援助中心的，打开地图搜索找到地址写给伯伯，告诉他路线，过去看看能不能帮忙。因为有这样的纠纷在，伯伯与人交谈有点吃力，让我帮他检查听力是否有救，能够让他听得清楚点？

通过交谈发现伯伯的反应力偏慢，言语分辨还可以，因为听不好，家里还有纠纷整个人都有些激动，安抚好伯伯帮他测听好听力，戴上助听器调试好，跟他交流：问他现在听得怎么样?大小是否合适?有杂音没有?听到我问题伯伯都立马重复了我的问题并回答了，反应力明显有所提高，我悄悄拿起手机拨打了伯伯的电话，响了两下伯伯就听到了。笑着把我的手机拿出来给他看：是我在打他的电话，是想看看要多久你才能听得手机在响。听得我这样说，伯伯开心的笑出了声，说原来是这样啊!以前他们总说我的电话打不通，我也知道是自己听不到，现在戴上助听器就听得到了，问题解决了，心里也舒畅了！真的非常感谢你们，也感谢我们的国家有这么发达!等我出院后，让女儿陪我来配机。

自从体验了助听器带来的聆听感受后，伯伯几乎路过都要进门打招呼聊聊天。10月7日第二次到店说手里没有钱，要等段时间才来买了，实在抱歉。之后一直联系不上，11月15日电话终于打通了，却听不清，让旁人接听后转告的。12月21日伯伯的女儿终于有空陪同到店，说目前经济困难，暂时先配一只戴上，之后在配上另一只。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮你！

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