有家！有爱！有助听器！

1.客户信息：兰爷爷，82岁，来宾县人。

2.病史：身体一直很好，无三高无慢性疾病。12月因贫血住院。

3.外耳检查与听力情况：外耳正常，外耳道无发炎红肿现象，鼓膜完好有光锥；左耳75分贝，右耳93分贝，混合性听力损失，听力图如下：

4.儿子代诉：这两年爸爸身体越来越虚弱，饮食量下降，走路没有力气，到人民医院检查诊断为贫血，住院一个星期。发现右耳听不到声音两年时间，平时都是靠左耳听，但是也需要很大声才听清楚。右耳更是贴到耳朵边上才听到。平时跟爸爸交流非常困难，很费劲，所以不太愿意多说话。爸爸也是说话越来越少，为了打发时间开始迷上买六合彩，天天一个人在家里看六合彩资料，经常一两百块钱的下注。平时都是妈妈照顾爸爸，现在妈妈也老了，为了两个老人能够更好的沟通说话，所以决定给爸爸配个助听器，爸爸能听到了，妈妈也少辛苦一些。

5.验配过程：老人家是因为贫血，治疗一个星期后出院，办好了出院手续马上就来配助听器的。当时兰爷爷身体还是有些虚弱，儿子搀扶着进来。听儿子把情况说完后，我们开始跟老人家交流，用中等语速大声交流时，爷爷基本上能听好，语速较快时有时候会听不清，需要重复。判断老人为中重度听损，言语分辨率不是太好。接着是给老人家检查耳道和鼓膜，无助听器佩戴禁忌。随后是测听力，兰爷爷理解能力还可以虽然反应慢，但是能理解。跟他讲解测试目的和要求，爷爷反应正确有规律，所以不到十分钟做好了气导和骨导测试。通过爷爷的气骨导听力图曲线可以判断为混合性听损类型，听力为重度损失级别（左耳73dB，右耳95dB）比正常言语声音范围65分贝多了30分贝，所以用正常交流音量跟老人说话是听不清楚的，需要很大声才能听清楚。因为兰爷爷的是混合性听损，病变部位是在中耳或者内耳，但是听力下降时间只有两年，言语分辨率还在，判断老人戴上助听器的效果应该是挺好的，而且对助听器的要求不高，普通的数字助听器可以满足。给爷爷试听了六个通道的助听器，通过反复调试，爷爷基本交流都能对答，但是语速不能太快。我们开始用正常交流音量跟爷爷聊天拉家常，爷爷能回答上来，且非常健谈，脸上的笑容露开了。
6.助听效果评估：用两张纸相互摩擦，问爷爷听到了吗？回答听到了“切切”的声音，用指甲轻轻刮桌面的声音也都能听到了。言语测试评估率达到80%，助听效果良好。验配过程差不多一个小时，老人的两个儿子一个媳妇亲眼看见爷爷佩戴助听器后的明显对比，非常满意，兄弟两商量了一下，就决定给老人家配了。我们教老人家操作使用和佩戴注意事项，老人操作正确后，一家人开开心心的回家了。
验配心得：父母的晚年幸福来自于子女的孝顺和关心。你陪我长大，我陪你变老，有家有爱有助听器！让我们一起聆听爱的声音！

   健耳听力助听器有限公司宾阳分公司

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