感谢阿姨

2022年1月19日 作者 1597170803@qq.com

顾客基本情况                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                梁阿姨  女   64岁    上思中华路彩元小区 ,成交一队奥迪康Geno1miniRITE100                                                                                                                                                                                                          顾客病史                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        有6年以上听损,有耳鸣,无家族遗传,俩边鼓膜均穿孔,有模拟机佩戴史,因血压偏低戴了模拟机头晕走不了路,所以都没敢再戴了。                                                                                                   验配过程                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         阿姨是经过我的一个老顾客介绍过来的验配的,    阿姨进店的当天也是老顾客陪同过来的,阿姨说她之前配的那个是在南宁直接买的根本就没有进行验配,听得很大声,很不舒服,现在都不敢戴了,我听我姑说她在你这里配了一队听得很好,声音很清晰,也不吵我就过来了。听阿姨说完,我就跟阿姨说是的,我们这边是健耳连锁店,所有的验配过程都是要根据听力的听损数据来调试好您听到了听好了来配的,是会根据您小声听见了,中声听得舒服了,大声听得不刺耳了,这才是真正的验配。阿姨说对啊要的就是结果,赶紧给我检查吧。得到阿姨的允许我开始了给阿姨检,测,讲,试的过程,在试机的那一刻,阿姨顿时感受到了真正清晰的声音了,当时给阿姨试听的是我们的DX福来机,整个试听的效果,阿姨都很满意,阿姨说上思就应该有这样一间的验配机构方便我们这些听力不好的老人,我在一旁就是给阿姨不断的点头,试听的过程跟阿姨聊了三个多小时,阿姨都不嫌累的那种,阿姨之前的   毛病就是肠胃不是很好,然后血压有点低,自己买的那个模拟机一戴上就难受,现在戴这个头不痛,也不难受。阿姨喜欢玩手机,六十多岁了,玩微信抖音都很溜的那种,给她试听福来机时给她连上了蓝牙,阿姨喜欢得,马上就给同事打电话,听感跟正常人一样,阿姨也很喜欢听歌,哪首歌好听就收藏起来然后分享给朋友一起听。阿姨其实的意愿是要DX3多次款的但跟老伴商量后,老伴不同意买,最后奶奶决定听老伴的话验配了Geno1miniRITE的双耳验配。                                                                                                                                                                                                                                                          总结整个验配下来的是,这个单出得很顺利,那时因为顾客有佩戴史在做对比的同时感受到了助听器所跟他带来的听感是舒服的,其次是老客户带过来验配的,老客户的戴上助听器的听得很好的反馈这个又增加一层信任感。所以我们维护老客户的重要性是一定要做好的。