身残志坚的爷爷

顾客情况：孙孝臣，男，今年79岁。
听力状况：5年前出现听力下降。
外耳道检查：有耵聍栓塞，外耳道塌陷。
听力报告：之前孙爷爷的孙子看到了我们门店的广告，专门到门店来了一趟，和我们聊了很久，感觉在专业和技术，设备各方面我们这里都比较好，给与了我们很大的肯定。回去之后和老人说了门店地址，第二天一大早孙爷爷就骑着三轮车过来了。我早早的起身迎了出去，把孙爷爷扶进店里之后，先给孙爷爷到了一杯热水，问孙爷爷天这么冷，您没让您孙子把你送过来吗？孙爷爷说“孙子太忙了，我自己一个人也可以过来。”而且这一次，孙爷爷也不希望孙子再花钱了，因为之前孙子给孙爷爷买过一个助听器，使用效果不是很好，但孙爷爷也一直坚持戴着，去人多的地方就摘下来。有一次出门孙爷爷不小心丢了，孙爷爷心疼了很久，之前也赌气说不配了，可是孙爷爷不戴助听器根本没办法和孙子交流，孙子也一直开导孙爷爷，丢了就丢了，再买一个就是了，我现在下了班就想和你说说话，本来一天都很累了，回家还要费很大力气和你说，你再配一个吧！这次还是我给你出钱，好不好？慢慢的孙爷爷才决定再配一个助听器。虽然孙爷爷已经79岁了，但是身体很硬朗，什么事情都要自己做。孙爷爷和我说，年轻的时候因为工作原因，右臂做了截肢手术，之后便开始用左手，慢慢习惯了，这是我注意到孙爷爷的左手上布满了老茧，有时候我们正常2只手要做的事情有可能都做不好，更何况孙爷爷一只手呢.孙爷爷一不想自己成为别人的麻烦，几年前老伴去世了，但孙爷爷依旧自己一个人做饭，收拾房子，我真的很敬佩孙爷爷。后来给爷爷做了检查发现孙爷爷左耳有中耳炎，听力重，外耳道塌陷，但是孙爷爷觉得左耳效果不好，想配右耳，我也和孙爷爷说了双耳佩戴的好处，可是孙爷爷左耳确实听力很重，戴上他也反应，基本听不到，所以我也尊重孙爷爷的决定，并告知了使用方法。其实家里老人有时候要的很简单，就是希望和孩子们在一起说说话。孩子们也是希望在老人在的时候尽尽孝心，不让自己有遗憾。一家人在一起就是开开心心过好每一天。
验配师建议：当出现听力问题时，请第一时间到专业的验配机构，检查，治疗。耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！
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