双耳佩戴效果好
2021年1月1日
基本情况:
顾客57岁,听力下降有2年多了,以前有过中耳炎,之前佩戴过非数字耳道式助听器,最近助听器丢了,工作时觉得听别人说话很吃力,听不清楚,需要别人重复说几次才行,造成了很大的困扰,他很喜欢看电视,因为听力不好,声音放得很大声,家里人都受不了这样的声音,音量调小又听不清楚,以前来店里做过听力测试和咨询,因为没有时间试戴助听器就走了,今天特意来店里,想选配助听器,检查了外耳道和做了听力测试。
左耳:平均听力66.25dB,达到了中重度听力损失。右耳:平均听力71.25dB,达到了重度听力损失。跟顾客讲解了他的听力情况和不戴助听器会有什么后果,由于双耳都有听力损失,讲解了双耳佩戴的好处,建议顾客要双耳佩戴
顾客双耳戴上助听器后,跟他沟通时,轻松很多,没戴助听器时要大声重复跟他说才听得到,在沟通过程中,把助听器进行了调试,很多细小的声音都听得到了,又到外面嘈杂的环境去试听,觉得也可以听到了,比较了双耳佩戴和单耳佩戴,觉得还是双耳佩戴听得更好,希望听障人士早日解决自己的听力问题,保护自己的残余听力,聆听生活中美妙的声音。
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