顾客和家人对助听器的认可

顾客 75岁 原来戴的是线性助听器，但是顾客表示总是声音很大，太吵了！今天孩子带着父亲来到健耳听力助听器德州店，刚一进门就说给我拿个助听器。我一看大伯的手里还拿着一助听器。就问他：您的助听器出现什么情况！大伯表示我的助听器不响了，我现在听不好！儿子说？，他父亲今天到医院去检查了，医生说需要配助听器，原来有一个，但是有好长时间都不能用了！这时，我就把大伯的检查结果看了一下，感音神经性听力损失，听损程度是中重度！大伯说你就给我拿一个就行！这时我跟大伯解释，您现在的听力损失不能用线性助听器（模拟机），声音1：1的放大，没有降噪的功能！如果带上后有大分贝的声音就会对你的听力造成二次伤害！儿子也明白了其中的道理，孩子说父亲心脏不好，真的受不了大声！我说这个问题真的需要家人和本人的认知！只有了解到助听器的性能才可以配到合适自己的助听器！孩子也很认可专业验配助听器！我又给大伯做了一次测听，与医院的结果差不多！把助听器调好后给顾客戴上，大伯表示比原来的助听器好多了，没有呲呲的声音！这时我又告诉大伯，助听器是分环境和通道的，通道越多处理的声音越快，而且声音越细腻，听的感觉会越好，孩子也听的很认真！给顾客介绍了助听器的性能后大伯表示怪不得原来总听不好，是有原因的！是啊！现在大部分人对助听器的认知只是停留在放大器的层面上，不知助听器已经发现到可以有环境的适应，降噪的功能！给父子俩聊了一上午的助听器，最后给顾客选一对合适的助听器戴着回家了