为自己做主

客户基本信息：刘鸿庭     71岁    听力不好有二十年左右，左耳佩戴瑞声达的定制机十几年了，效果还可以，右耳两年前佩戴耳背机效果不理想听别人说话还是听不清，老伴也总是抱怨大叔配上助听器怎么还是不行，而且听力机构还挺远不方便。大叔也没有特别爱好，每天的活动的范围无非就是去公园逛逛，走远了老伴不放心，大叔的身体不好有高血压、冠心病、心脏不好还和别人不同属于倒着走的曲线。几年前得了面瘫导致嘴和眼睛留下后遗症，一个儿子在小区开了一间小超市，生意并不好，而且父子关系紧张，平时并不给老人生活费的情况下还需要大叔的退休金来填补儿子的生活开支。大叔之前的工作是修理下水管道的，工作特别辛苦，并没有到正式退休就离岗了，所以退休金现在只有5千元来维持一大家人的日常开支。通过检查耳道一切正常，听力情况是左耳95，右耳86，对特别大的声音才有反应。试戴福来机在安静的环境下沟通明显比大叔现在佩戴的助听器好很多，而且几乎没有怎么调试，系统默认值听得就很好，就是价位老伴接受不了，也考虑大叔的家庭情况给叔推荐了一款价位低点的助听器，刚开始戴上声音有点小，稍微远点的声音模糊，整体增加了2分贝声音有所提高，效果虽然没有福来机的效果好但是在安静环境下沟通还是很好的解决了，最后给大叔特别的优惠选择了第二款助听器。其实大叔配助听器老伴并不同意的，因为大叔的身体太差，吃饭又少，营养根本跟不上，再就是身体有各种疾病，总觉得人不知道还能活多久有个助听器戴着就可以，没有必要要求太完美的，但是大叔知道自己的听力不好带来的困扰，最后大叔没有采纳老伴的意见用自己存了好久的私房钱购买了一对助听器。的