说得再多也没用，我只相信我认为值得相信的人

姓名：刘伯伯

年龄：78

时间2022年1月4日

基本情况：刘伯伯的听力损失已经有十多年了，是家族遗传导致的听力损失。之前一直有戴着残联派发的助听器。2000年12月的时候，我们门店在濂溪广场摆台，做了测听。后来经常会来店来购买电池和保养助听器。慢慢的话题也很聊得开了。今天进店，主要是觉得他的助听器听起来声音比之前小了，借着助听器保养的空隙，我们给他做了测听。

试听过程：测听结果显示，刘伯伯的左耳平均听力是87分贝，右耳平均听力83分贝，跟之前相比，每个耳朵都下降了十来个分贝。刘伯伯听了结果拍着脑门“哦”了一声。他说：上次在你这里试听的助听器现在有吗？我们告诉他说有的。刘伯伯说，你就给我调那对助听器吧。上次听力效果很好。就这样刘伯伯把原来那台助听器换了，改成了双耳佩戴。

总结：顾客需要先看到我们的诚意和服务质量，之后才会全心全意的相信我们。跟每一个顾客都需要架起互相信任的桥梁！

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