原来助听器是要专业人员来验配才能听得好！！！

姓名：范大哥

年龄：65

时间：2022年1月3日

基本情况：范大哥年纪不算太大，但身体的毛病不少，高血压已经有十多年了，一直都在吃降压药，肾也不好。2021年12月份的时候，大哥因为耳朵不舒服，去医院检查，医生告诉他，听力下降的速度比常人快很多，建议他配助听器。大哥开着车子找到了我们健耳听力汝城店。通过聊天我们得知，原来大哥的女儿在网上买了一个助听器，但由于不是按听力图进行验配的，所以戴上以后觉得非常吵，只戴了两天就没戴了。

试听过程：给大哥重新做了检查，外耳道和鼓膜都是正常的，也没有炎症的迹象。测听结果显示：左耳的平均听力是73分贝，右耳的平均听力是80分贝，两只耳朵都到了重度听力损失。鉴于大哥之前戴的助听器效果不好，我们给大哥戴了我们的试听机。戴上之后，明显看到他脸上的表情在发生变化，声音听得好了，脸上的笑容也多了起来。一直说：比之前那个好，没有杂音，听起来很舒服。当时因为大哥在医院开了一些其他的药，身上带的钱已经不够了，问我们可不可以先交定金，把助听器定下来，过段时间再来取机。因此，今天是第二次进店了，也是过来取机的。

总结：面对顾客不知道的一些问题，一定要用自己的专业知识来解答，为顾客减少走弯路的机率！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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