用户姓名：陈姐

基本资料：陈姐，女，今年55岁，听力损失有四年多了，第一次进店是在三年前，陈姐老公头部受伤在中心医院住院，早晨出来吃早餐时看见我门店，自叙听力下降一年多，在医院检查医生说没问题，但她本人发现现在说话小声点就听不清楚，所以，想到我们这里了解一下，看看有没有其他途径来解决她的问题。通过检查，了解了自己的听力损失是无法逆的，陈姐很失落，我们建议陈姐通过助听器来帮助她听得更好，陈姐因为老公住院需要钱治疗而拒绝了，我们告知陈姐每半年来我们门店复查一下听力，陈姐听进去了，随后在第二年的第二次进店，我们给陈姐复查了听力，听力下降了几个分贝，但是陈姐告诉我们，因为老公上次的住院并没有治疗好而变成了残疾人，每天需要她来照顾，且没有收入为由还是拒绝佩戴助听器，中间我们间隔发点听损知识和怎么保护听力的知识，通过三年多的沟通交流，陈姐也知道自己的听力到了非配不可的地步了，所以，我们迎来了陈姐的第五次进店。

病史调查：陈姐双侧耳廓无畸形，无牵拉痛，双侧外耳道未见明显脓性分泌物及肿物，双侧鼓膜光锥标志清楚，未见明显穿孔，双侧乳突鼓窦区无红肿，无压痛。

耳科辅助检查：纯音测试

检查结果：左耳平均听力为70分贝，右耳平均听力为60分贝，都属于中重度的听力损失患者。

验配过程：因为我们和陈姐交流沟通时间也算比较长了，且陈姐在前面几次的进店，每次都有试听，所以，我们对陈姐的需求很是了解，我们拿了一款今年的新品，但相对性价比比较高的助听器，根据陈姐的听力图调式好，给陈姐试戴，戴上助听器后，陈姐说：我的每一次到来，都给你们添了不少麻烦，但是你们的每一次验配和服务，我都挺满意的，你们也没有因为我不购买而不耐烦，总是不厌其烦的告知我保护听力的重要性，这次，我是用我几年的时间积攒起来的一点点钱来选配助听器，我这次一定把助听器带回家，让自己能够听好，如果可以，老公让婆婆照顾，希望自己可以出去打点工，解决自己孩子的压力，全家都因为陈姐的老公残疾而日子过得比较紧。我们告诉陈姐，只要你按照我们教给您的方式佩戴，您和人正常交流肯定是没有一点问题的，想出门去打工也不会有问题，助听器能帮助您听好的，不要有任何的心理负担。虽然助听器不会让你的听力损失提高，但会延缓听力的下降，再经过一段时间的佩戴和言语、声音的刺激下，言语分辨率一定会提高的。也就是说，只要常年坚持佩戴助听器，都会让你在听到的基础上，比之前听得更清楚。广大用户朋友不要只是需要的时候才想起来戴上助听器，声音是无处不在的，坚持才会受益。

最后，陈姐成功双耳选配了助听器，保护残余听力，从自己做起！

 耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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门店地址：湖南省，湘潭市，雨湖区，雨湖路街道，卫校创业基地，惠康医疗设备，助听器店