售后服务的重要性

张阿姨拿两个定制助听器进店，说机子刚买几个月就没有声音了，让我帮看一下。帮阿姨换新电池，做了真空抽湿保养，还是没声音，建议阿姨拿去返厂维修，阿姨说现在已经找不到帮她验配助听器的人了，打电话也不通 ，是在流动医生那里买的，我看阿姨的助听器也不知道是什么厂家的，没办法帮阿姨返厂维修，把情况和阿姨说了。阿姨也很无助，刚买的机子就不能用了又舍不得丢，也不好让孩子再帮买新的。我说助听器是要到专业机构验配的，配好后在生活环境中遇到问题还是要再调式的，也需要保养助听器的，这样助听器才能更好的帮助到您。阿姨也明白，说你这里的助听器贵不贵，实在不行我自己买一个，帮阿姨测听力左边92db，右边74db，混合性聋，给阿姨试听助听器反映听得很好，阿姨还是怕助听器和之前买的一样不耐用，说还是回去考虑先。

过了几个月阿姨带着老公儿子一家人进店，说已经观察我们店几个月了，网上也了解我们健耳听力助听器店，知道我们是连锁店也是可孚集团旗下的，值得信赖才过来找我验配，很高兴客户对我的信任，给阿姨再试听助听器，阿姨和家人都很满意乐享XP这对机子，儿子也很爽快就为母亲买下了，阿姨紧握着我的手表示感谢，我心里很高兴，这是我们每个验配师应该做的，能为听损患者带来帮助是我们最值得骄傲的。

我是健耳听力助听器天峨店的验配师，只要您需要我都在，地址；广西河池天峨县民族路健耳听力助听器，19978819889（微信）