助听器，我只选择专业的

姓名：周伯伯

年龄：79

时间：2022年1月1日

基本情况：周伯伯听力不好已经有四五年了，一直都是跟儿子一起住，儿子周大哥说：最近两个月以来，跟他交流明显比之前吃力多了。今天路过看到我们的招牌，打算给大伯买一个助听器回去。按照公司的九字决流程接待了他，并跟他说：助听器是需要专业验配才能发挥出最佳效果。就像配眼镜一样，必须要检查眼睛近视的度数，按照这个度数配出来的眼镜才会合适。周大哥一点就通，当即表示回家去家老爷子。

试听过程：中午饭后，周大哥如约带着老爷子来了。，周伯伯精神头很好，看起来一点也不像已经79岁。他说自己在家力还种了不少地呢。冬天就到山上砍柴火，什么老人病三高之类的根本占不到他的变。给周伯伯做了检查，耳道和鼓膜都没有异常，测了听力，两个耳朵的平均听力都是81分贝，是神经性的听力损失。试听了我们的福莱，戴上之后效果很不错，小声也能听见了，大的声音听着也没有不舒服。这些变化，一同前来的周大哥是看在眼里的，给老爷子选配了一对适合他听力的助听器！

总结：面对进店顾客咨询的时候，了解顾客需求的同时要普及专业验配的重要性。

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