爱是需要表达的

一、基本情况    韦乜领  女  65岁

二、病史   右耳77分贝，左耳62分贝。有糖尿病，有家族耳聋遗传史，有耳鸣，特别是晚上或者累的时候尤为明显。耳道比较敏感，时不时会痒，其他无。

三、验配过程

2021/12/28号那天，到下午四点了，一对夫妻进店咨询助听器。我们按照九字决热情的招待了他们。通过聊天知道是路过看到就进店帮妈妈咨询的，但是妈妈没有一起过来。当得知需要妈妈本人来店里，先进行一系列检查与听力检测之后才能配助听器，就说那我去接妈妈过来，因为妈妈就在县城，很快就把妈妈接来了。妈妈也就是韦乜领本人进店了，我们先是请乜领坐下，喝杯热茶休息一下。韦乜领听力不好有五六年了，子女也帮买过两个模拟机佩戴，但是效果都不好，杂音大，听不太清楚，但是也比不戴好，所以也一直在戴，但是也只戴左边。经过一系列检查下来后，也让韦乜领试听了我们福来机，但是客户反应听得到，也不是听得很清楚。我们一边跟客户聊天，在聊天中判断是否真的听不清，还是别的，在沟通过程中也没有困难，我们想估计是刚开始还不适应，就慢慢跟客户聊一些家长，让其慢慢适应。但是在这过程，儿子就显得很不耐烦，说，我是带你来配助听器的，不是带你来聊天的。我们笑着开玩笑说，这脾气也是大哦，我们这是在聊天中，给阿姨做评估判断，看是否听得可以。儿子听后就不说话 了。整个过程下来，我们可以看出，掌权人是在儿子身上，后面付款的也肯定是儿子。客户有2个男孩，一个女儿，都已各自成家。这次带过来的是二儿子。二儿子是做装修工程的，有自己门面，带着一个工人，也算是个小老板。韦乜领平时就在县城帮忙带孙子孙女，所以儿子也是很孝顺的。在整个验配过程，二儿子虽然全程跟着，看在眼里，但是没有把我们说的听进去，就只想着急决定好，结账走人。到后面推荐款式的时候，儿子觉得我们机子太贵，不要，我们就给他推了便宜的，儿子也没说什么，就说要了。后面还说自己不是没钱，说如果要配贵的宁可去南宁配，说我们这么贵的跟外面一样价钱的，档次也肯定不一样，态度很强硬，我们也不好跟他争辩，怕到时恼火不配了。我们准备开单了，韦乜领又说想要塞耳朵里面的，说她身边的朋友都是用那种，贵一点没事。但是儿子不说话，  韦乜领又说了几次，后面儿子受不了又说换换换，又换了一对定制机，场面一度有些尴尬，气氛也不太对。我们只能开玩笑说儿子还是 很心疼您的。韦乜领又开心笑了。就这样成交了一对乐语3定制机。虽然是第一次进店，因为是家属陪同，客户配给欲望大，儿子也是嘴硬心软，本来就是奔着配机来的，所以也算比较顺利就成交了。