团圆的笑声，让爱“听”你

客户吴伯伯，76岁，听力图如下：

早上刚上班不久，我们还在讨论这个月还有哪些需要跟踪的客户，伯伯一家三口就进门来了。迎着引进到接待室坐下，倒上我们准备的枸杞菊花茶，伯伯直夸我们礼节好，太客气了！伯伯是一个很开朗幽默的老人，非常健谈。聊天中知道伯伯因为眼睛有白内障，早年做了一个眼睛，现在哪一个眼睛也看不清楚了，今天小女儿带他去妇幼保健院的眼科检查顺便预约手术的，时间定好了在月底。因为听得不太好，在和医生的交谈中很不方便，答非所问的多，小女儿决定帮老父亲配上助听器。

伯伯说自从自己得了高血压又脑梗后，听力下降就越来越明显了，这3年来每况愈下。孩子们有孝心，一定要帮我配助听器，我讲自己都老了，听不好也正常，眼睛现在也不行了，还要花钱做手术，哪那都要钱，他们压力也大，我本身白天不太想要。聊到这里，我赶紧接话说，你看孩子们有那份孝心，而且你女儿也抽空出来专门陪你过来解决问题，既然到了，我就帮你检查一下听力，你也了解一下自己的听力是个什么情况，再看看助听器这个东西到底对听话有不有用，而且我们的所有检查都是免费的，你不要有心理负担。征得伯伯的同意，做好了听力的系列检查：左耳听力损失42分贝，是一个中度损失；右耳83分贝，是一个重度损失。戴上我们的福来机，伯伯脸上的笑容就没断过。期间大女儿打电话来了解情况，我们针对伯伯的情况予以说明分析，告诉他适合的机型价格，两姐妹商量后决定要基础型的机子，给伯伯试戴了效果满意。

自始至终我们都在伯伯爽朗的笑声中，爱相互，笑而满足！真好！！！！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮你！

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