力斯顿定制机遇见复杂听损

2022年1月6日 作者 健耳听力常德桃源店
  • 刘其新阿姨再次登门,说力斯顿的定制机机身和耳道不够吻合,坐着不动听得很好。一走动硬塞进去的助听器就会松动产生噪音,几番沟通联系厂家重新定做,按照她佩戴十几年的老西门子样式。刘阿姨表明几经曲折还是没有达到她的预期心里烦,我们在安抚情绪的同时表示对她的抱歉和谢谢她的理解,这应该是和客户平时感情的积累相关,多聊天多拉家常,彼此的内心走近了很多棘手的问题才容易迎刃而解。
    第二天早晨刚开门刘其新阿姨就送来2个沙田柚,我们也回赠了一盒蒸汽眼罩,现场教她使用,过程中一直聊天,临走让她放宽心在家等定制机消息。
    半个月后力斯顿欢悦2定制机二次到货,阿姨早早过来,穿着儿媳送的质感不错的羽绒服进店,每次过来都挺重视助听器的取机,用她的口头禅助听器就是她的命,所以我们也很热情帮她调试到最佳状态,这次是按照她要求,双麦,去掉拉线,音量旋转按钮都是按个人需求去设计的,走路也没有异响,整体很满意,我们也承诺实在有听得不适,湖南区域力斯顿总经理会17号来桃源出差,这才满脸笑意的离开。