康爷爷案例分享

案例

1基本情况  姓名：康爷爷· 年龄：80岁  性别：男

2病史查询  听力损失5年以上，外耳道干净，无异物，听声音听不清。

3听力图

4检查结果：

确定客户为感音神经性听力损失，主要病变部位可能为中耳和内耳，在未试机之前，通过听力图我们和客户沟通，基本上也还是可以沟通的，客户吐字清晰，理解意思都没有问题，但是只是需要我们说的比较慢一点，相对听得好一些，这种情况有可能会出现堵耳效应，提前和客户说明可能会出现的情况，并让客户自己双手堵住，体验类似的感觉，高频损失患者的普遍问题是听声音听不清，所以我们开始降低期望值，让客户对助听器有一个明确的认知和认识。只有带上助听器以后，不断通过刺激听神经才能让反应能力变快，让清晰度能够慢慢提高，这也是高平损失患者在戴上助听器时，效果的基本评估。对于高频患者，我们验配师主要是说为主，我看到这个低频还可以的情况下，我认为助听器带上去效果肯定是比较明显的，毕竟高频损失也不是非常的严重。一般说话的理解度也有，所以他个人会有一些明显的感觉。康爷爷带上助听器以后，并没有非常明显的堵耳效应，整体低频未调试太多分贝，高频稍多一点，其余参数都是根据客户的自身感觉来调试到最舒服的情况。最后客户非常满意助听器的效果，付款后表示到时候再过来做保养。