一定要坚持佩戴助听器

顾客信息：周阿姨  87岁

顾客情况：右耳：72.5分贝  左耳：58分贝

今天元旦，新年第一天，下午在忙着的时候，一位大姐带着阿姨到了店门口，我们赶紧迎上去，请坐，倒水，大姐说妈妈的助听器有噪音，听着不舒服，问我们能不能给调一下，我们接过助听器看了看说，这种不能调试，只能加减声音。

我们告诉大姐，助听器有两种，一种室可以调的，一种是不能调的，就是阿姨现在戴的这种。大姐问，可以调的有噪音吗，然后我们给大姐解释了两种助听器的区别，然后告诉大姐，可以先给阿姨测个听力，看看阿姨现在的听力情况怎么样了。然后给阿姨检查了耳朵，测了听力，阿姨的听力测试结果没有实际表现的严重，因为阿姨进门以来，我们跟阿姨说话，要用很大的声音，她才能听到我们说话，但是听到了也听不清楚我们说的什么，这种情况一般就是言语分辨率降低导致的。

大概跟大姐说了一下阿姨的情况，然后给阿姨试戴助听器，试戴了两款，不同品牌的，阿姨戴上助听器，我们跟她沟通，刚开始的时候，阿姨听我们说话有些困难，但是听女儿说话的效果还比较好，后来经过不到半小时的沟通，阿姨的分辨率也明显看到有所提高，大姐也挺高兴的，问到阿姨两矿试戴的效果，自己感觉怎么样的时候，阿姨确定了其中一款。

有听损时一定要及时的干预，配了助听器也要坚持佩戴，不坚持戴的话，也会导致听力继续下降，甚至言语分辨率的降低。

地址：山东省金乡县人民医院南门向西100米路南健耳听力助听器

电话：13165190279