余生，我要好好爱自己

姓名：何叔叔

年龄：62

时间：2021年12月22日

基本情况：何叔叔的听损是遗传的，之前妈妈有听力损失，最近几个月发现自己听得越来越吃力。上个月路过门店进来咨询过，因为价格原因，没有成交。期间我们追踪了很多次，叔叔都表示自己还能听到，先不考虑配机。直到前几天女儿打电话，讲了半天听不到，这才意识到听力损失是一件多么痛苦的事，所以再次下定决心到门店为自己选配助听器。

试听过程：给叔叔做了耳部检查，外耳正常，双耳鼓膜内陷。纯音测听结果显示，左耳平均听力71分贝，右耳平均听力70分贝，到了重度听力损失，是感音神经性的听力损失。叔叔这次非常爽快，让我们直接帮他配起之前试听的那对助听器。

总结：面对未配机客户，要有永不放弃的决心，一定要多追踪，勤追踪。

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