用温暖的服务给顾客最好的体验
2021年12月22日——作者：罗思宁
一、基本情况
姓名：易叔叔 年龄：62 籍贯：湖南长沙
二、病史
听力下降五六年，鼓膜正常，无中耳炎史等耳道疾病，无三高史，无助听器佩戴史。
听力图如下:
三、试听情况
易叔叔前几天通过朋友了解到了健耳听力助听器，来到店里试听了一下，当时觉得效果挺好的，但是纠结于价格没有下定决心，想去其他地方看看对比一下。过了几天，易叔叔跟我们的验配师联系，还是想来继续试试上次那种助听器。下午易叔叔准时过来了，跟他聊天中我们了解到，这几天他有去了几家大大小小的助听器验配机构，都去试听了，有效果不错的也有效果不理想的，跟我们这里的区别就是服务态度和专业性，易叔叔说我们的工作人员都非常热情，每次来都喝到热腾腾的茶水，不是冷冰冰的销售反而是站在他的角度上为他考虑，有些地方一开始就大肆的推销他们的助听器，感觉非常不好，第二个是感觉我们的老师非常的专业，给他耐心的讲解了他目前的听力情况以及助听器方面的知识，他很受用。第三是考虑到一个售后的问题，因为助听器是电子产品，是需要经常维护的，也是看中了我们是连锁机构这一点表示非常放心。然后我们给叔叔选择了上次试听的那款，又做了一些调试，叔叔感觉效果很满意，最后选择了一对经济款的受话器外置机的助听器并且对我们表示感谢。
四、总结
货比三家是每个消费者都会拥有的心理，特别是价格不便宜的助听器，顾客都会想多了解，现在市面上助听器机构很多鱼龙混杂 ，不正规不专业的验配机构是存在的，当听力出现问题时，除了尽快去医院进行检查，选择一个专业的助听器机构也是非常重要的。
耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！