我希望听得到别人讲话避免引起不必要的误会

基本情况：

客户姓名：谢廷首          年   龄：72岁

性       别：男                 职   业：退休教师

听力情况主诉：双耳听力损失有5~6年了，跟人沟通有些困难，去医院检查医生说没事， 是年龄大了神经衰退导致听力下降，说点药吃了就好了，后来开了七百多块钱的药吃了一点效果都没有，今天主要过来看看助听器怎样?

病史情况：以前有过外耳道炎，流脓过，无家族史

耳窥镜检查：外耳廓形态正常，耳道无炎症，双耳鼓膜完好

助听器佩戴史：无

平时的生活方式：家里小孩比较多，两个老人轮流跟着孩子们住，在南宁跟大儿子生活比较多，最近回老家起房子。

目前的听力困扰：家人说话觉得小声听不清，说大声又说别人吼他，因为这个问题两个老人经常闹矛盾。

谢叔叔是12月10日在女儿跟老伴的陪伴下来到我们门店的，我们按着公司九字诀的接待流程接待是叔叔一家，谢叔叔的女儿跟我是同一个小区的，她是通过群里的昵称搜索到我的微信的。12月9日晚上八点多的时候我看到一个本小区的人家我微信，当时没想什么就点同意了。谢女士问我这里有助听器吗？我说有的，有空可以到我们店里坐坐呀，之后就跟她聊一些家常了，看她蛮久不回我信息我就把我们店的定位发给她，跟她说如果过来提前微信通知我。八点多她辅导小孩写作业忙没空看手机，到十点多才回我信息说过来的时间不确定到时再联系我，我说好的，因为10日早上我有社区活动安排可能不在店里，来的时候提前半小时给我信息。

趁着叔叔去测听的时候我跟他女儿聊天了解到她是之前我们在群里发过广告、红包等，印象群里有做助听器这方面的人，就直接在群里搜助听器找到我的。

听力情况：

叔叔是属于感音神经性听力损失的，在试听的过程叔叔是比较满意的，我们正常说话或小声点说话都听得比较好，我们给叔叔推荐两款机子，叔叔选了一对价格比较适中，音质听得比较舒服的机子。阿姨看到叔叔听得比较好，感到很开心，在叔叔还在犹豫不决的时候阿姨直接做了决定了。最后是年经人抢着买单。后期回访叔叔还是比较满意的。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您!

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