儿子儿媳的孝心回馈

2021年12月18日 作者 健耳听力山东嘉祥店

客户姓名:韩叔叔

年龄:78岁

性别:男

听了情况:

1:无家族史,无噪音史

2;右耳得过中耳炎,经常复发

3:右耳平均听力95分贝,左耳平均听力81分贝

听力报告:

基本情况:

       同事黄老师出去做地推的时候,碰到的客户,当时他们正在找助听器的门头,我同事直接就把他们带到我们店里了,是50岁左右的儿媳和儿子,带着70多岁的叔叔来配助听器,当时叔叔是因为身体有点小毛病,刚出院,这几年也感觉自己的听力下降,家人和老人交流必须要大声喊话才能交流!儿子,儿媳妇,他们在沈阳做生意现在回来探亲,正好这一次,老人出院的时候,儿子和儿媳想着给老人,再测一下听力,看看听力情况到底严重到什么程度!正巧遇到我们的黄店长,立马把他们带到我们的门店,我们按正常九字决来招待客户!我给叔叔测听力的时候,黄老师就给客户的儿子和儿媳聊天,咨询了一下,他们的心里价位是多少?等给叔叔的听力测完以后,黄老师已经把他们的心里价位还有家庭背景了解差不多了,听力图出来,黄老师要给他们讲解听力图,也许客户是在赶时间,客户没有让讲,直接让叔叔试带了机器,我们知道了客户儿子的心理价位想选2.3千的机器!那我们就从乐语3机器开始试,试完了又试的奥迪康的GENO 2 的,这时候呢,还没有达到他儿子想要的效果,老人呢?这时候又嫌太贵了,又不愿意买,这个时候我就把以前成交的案例拿出来,让他们看一下,我说你们选的这只是基础型的,不算太好的机器,你看看他们选的机器,人家都选了一对18000块钱的,这时候,老人和儿子都不说话了,他说你再给我们推荐一款稍微好一些的,我们试试,这一次,我们给他们试了试乐享Xp功率的,老人一戴说这个效果挺好,那儿子儿媳一看这款效果好,直接就说那你给我们做这款定制机吧!
总结,有时候给客户推荐机器,不一定直接给他们拿贵的,那时候反而把他们给吓走,如果我们了解了客户的心理价位,我们可以循序渐进的一点一点给他增加,让客户一点点认可我们,不要太急躁了,反而让客户觉得我们有所图!
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