一见钟情

顾客姓名：谷叔叔

年    龄：72

基本情况：听不好有很多年了，一直都是要戴着助听器才能跟人正常交流。本人是外地的

现在是在这里照顾他的叔叔

病史调查：本人有高血压，吃药维持。左耳有戴助听器。但是因为配了有五六年了，所以现在效果不是很好

外耳检查：双侧外耳无畸形、无牵拉痛、双耳鼓膜完整

听力检查：纯音测听

测听结果：左耳73dB 右耳87dB双耳都是一个重度的听力损失。谷叔叔是进来买助听器电池的，他左耳戴了一个深耳道助听器，因为没电了，然后从这里过的时候看到了我们的门店。我们给他的助听器做保养的同时问叔叔为什么没有双耳配戴，叔叔告诉我们说当时配助听器的时候没有跟他说两个耳朵都要戴，现在感觉右耳根本就听不到一点声音了，可能没有听力，于是我们邀请叔叔做了听力检查，结果显示叔叔右耳是有听力的，但是因为一直都是左耳听。所以才感觉右耳没有听力。跟叔叔详细的解读了听力图，也说了关于听觉疲劳的危害，提出可以让叔叔感受一下双耳佩戴助听器的效果。在叔叔双耳戴上助听器的时候，叔叔立马跟我反映双耳听确实要清楚的多，而且声音也很平衡。跟我们说了好多跟阿姨年轻时候的事，说跟阿姨是一见钟情，当年为了能和阿姨在一起不惜和家里人反目，把阿姨带出去找人帮忙上户口，找工作，现在叔叔和我们说阿姨的时候还是满脸的骄傲。可想而知叔叔是多么的爱阿姨。叔叔说现在就是听不好，两个人经常有点吵嘴，其实两个人都没有什么问题，就是因为有时候听不到要老伴重复几次，阿姨就会有点不耐烦。而他看到阿姨不耐烦，他又不高兴，所以经常拌嘴，叔叔双耳休验了助听器后，马上把右耳的助听器给配起来，喃喃的说以后就不用吵架了