案例

许阿姨今年55岁，双耳是中重度的混合性听力损失，左耳68.5分贝，右耳70分贝。今天是女儿陪着过来配助听器，我问许阿姨女儿，阿姨从什么时候开始听力不好的，她女儿说是阿姨年轻的时候耳朵发炎，这两年越发感觉听力下降了，说话要很大声才能听到。我给阿姨检查了外耳，发现阿姨的双耳鼓膜穿孔，有轻微的流脓流水，我问阿姨平时耳朵有没有不舒服，阿姨说有的时候耳朵里面痒，用棉签掏一下就舒服一点。我给阿姨和她女儿讲了她的耳朵情况和听力图，鼓膜穿孔就是炎症导致，时间长了就影响听力了。而且中耳炎容易反复发作，平时注意耳部卫生，避免耳朵进水等等。阿姨看到我门店内的宣传海报有隐形的助听器配戴效果图，也想配隐形的助听器，我告诉阿姨，不是所有听损患者都适合配戴隐形的助听器，像阿姨这种有中耳炎的就不适合，会加重中耳炎的病变。最后，给阿姨试了3款机型，中间阿姨也问了我很多问题，我都一一和阿姨讲解，包括每款助听器的区别，最终阿姨选配了一款中等价位的，女儿买的单！