“有声的世界”才鲜活

何伯伯，男，71岁，听力图如下：

何伯伯第一次进店是8月份，当时是因为扁桃体化脓在对面的县医院住院，看到招牌过来的。把伯伯迎进门入坐后，倒上茶。伯伯笑眯眯地说自己的助听器听到小声，问我能不能帮他看看，以前听得还可以的。我笑着对他说可以的，接着问伯伯你的助听器是哪个帮你买的？是哪时候买的，有多久了?感觉听得小声是什么时候的事?拿上托盘对他说：我先帮助听器检查一下，看看是什么情况再跟你讲。助听器当时的第一直观就是脏，蘑菇头声管里外都是耵聍，声管里肉眼可见小水珠，只有先帮助听器“洗个澡”再说。伯伯原来从小就有中耳炎，七几年感觉耳聋明显，但没管。做耳镜检查：右耳耵聍栓塞，未见鼓膜；左耳脓性分泌物，鼓膜看不清。现在在医院住院可以让你的主治医师联系耳鼻喉科的医生看看。边做清理边跟伯伯说：每当助听器取下来时，我们都要养成清洁的习惯，好方便下一次舒服的佩戴，你看这些都是从助听器里清理出来的脏东西，我每做一个地方的清理都让他看看。这是第一次有人告诉他助听器需要维护和保养的，有种恍然大悟的感觉。                                                           第二次到店让我帮保养的时候，助听器就干净多了。中途伯伯还特意拿来了自己种的蔬菜和板栗来感谢我们。来的次数多了，就聊开了。伯伯说自己身体不太好，目前独居在家，有慢性气管炎经常在医院打转，今年都住院好几回了，只有两个女儿，都不在身边，因听不好，前两年帮买了一只助听器，用坏了去年时又买了一只。孩子们的生活都不是很好，负担也重。

11月1日伯伯因助听器无声再次进店，说前两天助听器的声音断断续续听得不太好，自己弄了下又能听到了，今天早上怎么弄都没声音了，是不是坏了，伯伯很担心。坏了的话，就要另花钱买了，伯伯当时忧心忡忡。安慰好伯伯，我说先检查下，再做保养看看情况。边做保养边聊天，伯伯告诉我，再过几天，女儿会回家。我就问姐姐隔多久回一次？这次是有什么事情吗？原来伯伯还有5天就过七十一大寿了，我笑着说先祝伯伯生日快乐！到时候家里肯定很热闹。助听器保养后还是无声，确认是坏了，维修意义也不大，原本戴上听得也不太好，在我们这里验配的话，就没有你以前戴的那些困扰，回家和姐姐们商量下，到时候你生日那天那么热闹你又听不好，相信姐姐她们还是支持你的。伯伯说了自己的要求，了解了助听器的价格后说回去跟女儿商量，过天再来。11月3日刚开门不久，伯伯就来了。因为伯伯早说过我们这里的茶好喝，马上就泡上热茶送去。伯伯说孩子们负担重，自己也赚不到钱了，一直都是花钱，就先配一个耳朵听得到就算了。老人的一辈子都在为儿女打算，幸而有所依靠！

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