您养我小我养您老,陪您听一起听最好的声音
2021年12月15日一、顾客信息:杨奶奶 年龄: 80岁
二、听损时间:听力不好有3-5年
三、听力检查情况: 左耳67.5db 右耳64db
验配过程:
快下班的时候接到客户打来的电话,说带家人过来了解下助听器,马上加了女士的微信,发了地址和门店门头照片给她。就一直在站在店门口等他们,大概6点半的样子接到她们一行三人,两个孙女带着奶奶过来了解助听器。
看她们也是风风火火的赶过来,赶紧给她们到了水解解渴。聊天中奶奶听不清楚我们在说的什么,小孙女说奶奶听力不好很多年了,因为老人一直生活在农村也不知道该怎么办,孙女在地图搜索找到我们的门店,也看了大众点评的评价才决定带奶奶过来的。因为奶奶一直听清我们说的话,就一直在笑。给老人做听力测试后左耳67.5db 右耳64db,和她们讲了老人听力是一个中重度听损,需要借助助听器来帮助奶奶更好的听到声音同时保护好残余听力,给奶奶试戴了我们福来机效果还可以。但是奶奶的言语功能很差,简单连自己的名字都说不完整。和奶奶聊天中得知孙女的爸爸去世的很早妈妈也离开了她们。是奶奶一手从小带大的,现在孙女们都工作了赚钱了,孙女时常给她买贵重的首饰。老人说听不好很多年,听不到就算了,不想再浪费孙女们的钱。 经调试后给奶奶做了一个测试,戴上和不戴的一个区别很大,俩个孙女都看到了效果,都挺满意。询问了试戴的这个款助听器价位后,觉得价格太贵有些接受不了,后又试了乐享+P效果也很好,价格是在能接受的范围中。于是我们就这样成交了一对乐享+P的助听器。小孙女直接付的款,奶奶还一直在嘟囔着说花太多钱啦,小孙女说奶奶只要您听的好钱我很快就赚回来了,也不用每次给您打电话您都听不到,每次和您讲话我要扯着嗓子喊了,您听得到花这个钱值得,告诉奶奶每天坚持佩戴一天会比一天好,老人脸上露出幸福笑容。
看着风风火火的赶来,开开心心离开的祖孙三人,想到一句话“您养我小我养您老,陪您一起听最美的声音”
耳聋耳背听不清,健耳听力来帮您
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